И снова Сбербанк...

Снова неприятная история со Сбербанком. Правда уже в другом городе и с другой карточкой. Все-таки до сих пор упорно пытаюсь быть постоянным клиентом банка, но с каждым таким разом все меньше желания сотрудничать. 14.06.14 решила в конце рабочего дня кинуть денег на карточку. Через банкомат, офис уже не работал, да и не фанат я стоять в очередях, когда банкоматы придумали (хоть теперь буду думать). Банкомат номер 56040286220030 - судя по смс, или номер 584078, судя по чекам (Сбербанк России Дополнительный офис № 8622/0302, по адресу: ул. Академика Навашина С. Г., 8 ), принял из моих рук 5 тыс. руб (номиналом по 1000 рублей) потом еще 5 т.р. и еще 5 т.р. = 15 тыс. руб, все прошло успешно, денежные средства были зачислены на карту. Мне пришло смс-уведомление об этом, т.к. я предпочитаю теперь знать о том, что происходит с ден. средствами на карте (научена горьким опытом). Деньги я, по совету знакомых, отправляю на карточку порционно, не все сразу (хоть известно, что банкомат может принять до 40 купюр за раз). Далее остаток суммы я решила дополнительно внести, другим платежом. Снова внесла 5 тыс. рублей - на экран вывелась привычная табличка с суммой и клавишами "внести на счет", или отменить операцию = нажала "добавить" - вложила 5 тысяч в купюроприемник, деньги банкомат "взял", и дальше на экране банкомата возникло сообщение о том, что он аварийно закончил работу. Выдал чек - "технический сбой. операция не проведена. обратитесь в банк, обслуживающий УРС". Затем экран моргнул и он выдал еще один чек "Сбербанк России. ОСБ 8622/0302 АВАРИЙНЫЙ ЧЕК. извините, по тех. причинам ваша операция не завершена. обратитесь в любое подразделение банка. номер банкомата - 584078. Принято наличными - 5000 рублей. номер платежа:..."и телефон службы помощи с кодом города 846, г. Самара! Позвонила на горячую линию 8800. Объяснила девушке несколько раз, что сумма на чеке не совпадает с реально вносимой. Что есть видео - над банкоматом, в банкомате - все действия можно проверить, посмотреть. Та зарегистрировала мое обращение в Сбербанк, и сказала ждать. Не менее 25 суток. Смс с номером обращения, кстати, пришло только 16.06.14, к слову через 2 дня (я была в отъезде, что избавило сбербанк от моего гневного сообщения в эти дни). "Сейчас вам придет смс-сообщение с номером, ожидайте". Угу. На данный момент ситуация следующая - мне пару часов назад (17.06.14, примерно в 21.00) пришло смс-сообщение о том, что 14.06.14 в 19:28 операция зачисления на сумму 5000 рублей банкомат 584078 выполнил успешно". Как это расценивать? Как подачку от Сбербанка??? Куда ушли еще 5 тысяч рублей!? Какому руководителю подразделения Сбербанка? В Самару, Саратов или Москву? Как теперь действовать, у кого был подобный опыт? Завтра иду в офис, где расположен банкомат. И буду ругаться до последнего. И буду судиться, если все такие умные. Деньги не печатаю на принтере, а зарабатываю. Просто так кормить кого-то в Сбербанке не собираюсь. Сила в правде, у кого правда - тот и сильней. ©