Ранний звонок

Я пропустил платеж по кредиту. Должен был 16-го, заплатил 17-го. Кредит гасится глобально с опережением первоначального графика. Сегодня (18.06) в 8 утра на домашний звонок с требованием погасить задолженность. Спрашиваю, зачем звонить в 8 утра на домашний телефон с учетом того, что все погашено. Мне невозмутимо говорят, что имеют право звонить с 7, информации о платеже нет. Говорю, что платил через отделение банка, подтверждаю, что смс с подтверждением приходила. НИ СЛОВА извинений. Реально не очень понятно, почему нельзя дать доступ к свежей информации (притом, что пришедшая накануне мне смс подтверждает, что в системе есть информация о платеже), почему нельзя позвонить хотя бы на мобильный, а не будить спящего ребенка рано утром и (если уж облажались) хотя бы по-человечески извиниться.