Срок вклада истек

Срок вклада истек 31.05.14 г. 02.06.14 г. при обращении в данный филиал по вопросу получения вклада с процентами, был получен ответ - "вклады не выдаем, ждите", заявление о выдаче вклада не оформили. После того, как обратился в Центральный офис в Ростове-на-Дону (Филиал №1) - в телефонном режиме было рекомендовано оформить заявление на получение вклада по месту открытия вклада. 04.06.14 г. в доп. офисе очень удивились тому, что нужно заполнять заявление, но после консультаций с Центральным офисом, предложили оформить заявление в свободной форме (странно, что в доп. офисах отсутствует официально принятая форма заявления), приняли, зарегистрировали и отправили ждать. 05.06.14 г. на вопрос - "каков результат по заявлению?", был получен ответ - необходимо заполнить заявление в Центральном офисе в Ростове-на-Дону по официальной форме - либо это говорит об отсутствии профессионализма у работников банка, либо о сознательном затягивании вопроса. 06.06.14 г. оформил заявление на выдачу вкладов по форме Приложение №5 к Временному регламенту по выдаче вкладов физ. лиц. с приложением необходимых документов - договора, ордеров, предварительного договора на приобретение автомобиля в автосалоне (банк потребовал предоставить подтверждающий документ об использовании МОИХ ЛИЧНЫХ средств). Уведомили о рассмотрении моего заявления в течение 5 рабочих дней. 18.06.14 г. 5 рабочих дней прошли - при обращении в телефонном режиме в Центральный офис, был получен ответ, что заявление до сих пор не рассмотрено и срок рассмотрения неизвестен. Вынужден обращаться с исковым заявлением в суд о взыскании суммы вклада с причитающимися по договору процентами, неустойки в размере 3% от суммы вклада за каждый день просрочки вплоть до окончания оказания услуги (п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей"), штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей").