Веселый банк

18.06.2014 17:26
2074
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь положительным клиентом ХКФ. Оформляла три кредита, погашала без просрочек и досрочно. В декабре 2013 года хотела оформить кредит, обратилась в офис Банка, пришел отказ (хотя на тот момент была еще и зарплатным клиентом!). Чуть позже в личном кабинете появилось предложение о кредите на сумму 140 000, решила попробовать оформить 50 000 (через личный кабинет), пришел отказ, пробую на 10 000 - ОТКАЗ! (Видимо зарплатник с положительной историей не достоин и столь мизерной суммы :| ). Через пару недель сумма предложения увеличилась :magic:, пробую оформить (также через личный кабинет), опять отказ! При этом приходит смс - "обратитесь в офис банка" ЗАЧЕМ?! Через личный кабинет писала сообщение с просьбой разобраться в ситуации: первый ответ был ни о чем, а на второе сообщение даже отвечать не стали :D. Еще позже сумма предложения увеличилась до 230 000 :magic: Опять оставляю заявку и... та же смс и тот же отказ :fool:. Такое ощущение, что, чем больше я оставляю заявок, тем больше сумма предложения :D. Через неделю приходит смс, где говорится, что мне предварительно одобрено целых 50 000! Ребят, ну вы уж определитесь, то 10 000 отказываете, а тут 50 000 готовы выдать. Спустя какое-то время захожу в личный кабинет, а там уже карту предлагают на 35 000. Думаю, ну карту мне уж должны выдать. Ага! Разбежалась! Прихожу в офис, а мне говорят, что предложений для меня нет. :| Звоню в колл-центр, девушка проверила и говорит, что предложение на карту есть, но (цитирую Задорнова "Наберите побольше воздуха") с лимитом 0! :dramatics: Простите, это я считаю издевательством. И не надо мне отвечать, что решение о выдаче принимает программа. Писала Вам в сообщении, пишу еще раз: Если Вы считаете меня не платежеспособной, НЕ НАДО ПРИСЫЛАТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЙ И УВЕЛИЧИВАТЬ СУММЫ ЭТИХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ! Считаю, что можно было мне выдать кредит или карту в качестве вознаграждения за настойчивость :oops:.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-06-20T13:13:00+04:00
Добрый день, Ирина, Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации. Мы получили информацию о том, что у Вас сложная кредитная история, и что в прошлом у Вас возникали финансовые затруднения при оплате кредита в сторонних Банках. Мы искренне рекомендуем отложить оформление нового кредита. Это поможет Вам избежать возможных финансовых проблем. Хорошая кредитная история - это большой плюс, поэтому просим Вас обратиться в Бюро Кредитных Историй, чтобы проверить и откорректировать ее. Отмечу, что при рассмотрении заявки на получение кредита учитывается множество факторов, именно поэтому, к сожалению, отсутствует возможность одобрения всех заявок. Решение о предоставлении кредита Банк имеет право не комментировать. Что касается Вашего обращения оставленного в личном кабинете 15.05.2014 г., поясню, что ответ был предоставлен 16.05.2014 г. Я приношу Вам извинения за то, что мы не ответили в этот же день на Ваше обращение. Мы обязательно учтем Ваши комментарии для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. При возникновении дополнительных вопросов буду рада Вам помочь. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024