Некорректное поведение операционистки и охранника

Всегда пользовались услугами Мособлбанка, оплачивали там коммунальные платежи и вносили плату за обучение. После сегодняшнего инцидента мы, наши друзья и знакомые вряд-ли будем пользоваться услугами этого банка. Сегодня 18.06.2014 в 13.30 мы зашли в офис Мособлбанка находящийся по адресу г Красногорск ул. Комсомольская д 3А. Народу там очень много и все пожилые люди. Работает только две кассы. Народ очень зол и раздражителен. Мы попытались обратиться в кассу № 1 с вопросом примут ли у нас платеж за обучение (т.к. вуз поменял реквизиты и не все банки соглашаются проводить платеж), в которой операционистка вместо того, чтобы спокойно объяснить почему она не принимает начала орать (при этом, она сидела бездельничала несмотря на толпу народа), что принимает только юридических лиц, и что "пока я не приму всех юридических лиц я вас обслуживать не буду". А где были эти самые юридические лица? Ни одного человека. Мама попыталась уточнить примут ли платеж в другой кассе, так эта сотрудница начала орать, вызвала охранника, который выгнал нас из кассы. Моя мама пожилая женщина - это был стресс для нее. Я требую незамедлительно разобраться в этой ситуации и принять соответствующие меры по отношению к этой операционистке и к этому охраннику. Жалобу в службу поддержки мособлбанка я уже отправила. Требую отчета о принятых мерах. Ваш банк я больше посещать не стану и буду говорить всем своим друзьям и знакомым, что у вас уровень обслуживания ниже некуда.