На пять с плюсом!

Второй раз беру кредит в этом банке, первый прошел на 5+ - и оформление, и выдача, и потом гасила без проблем, при вопросе о досрочном погашении моментально дали информацию о полной сумме, все сошлось до копеек и никаких претензий у нас с банком друг к другу не было. Повторно решила обратиться к ним же, сам кредит был оформлен очень быстро (в отделении МЕГА-Теплый Стан), только девушка поступила не очень красиво - по умолчанию вписав мне страховку и сказав, что если я хочу без страховки - мне придется весь процесс совершать заново: опять подавать анкету, ждать решения и т.д., и я решила, что проще будет съездить в сервисное отделение и написать отказ. Пару месяцев не было времени, но тут выпал свободный день и я поехала отказываться от страховки в отделение на Белорусской, сначала пошла в кассу - платить полагающуюся сумму, и там решила уточнить у девушки-кассира - нет ли у меня просрочки или еще каких-либо непогашенных сумм. Милейшая девушка сказала, что у нее доступа к таким данным нет, но она переориентирует мой номерочек (там у входа аппарат, который раздает квитанции с номером очереди и номером окна - куда обращаться), и так я побыстрее решу свой вопрос. Поблагодарила и пошла в соседний зал к операционистам. Не прошло и пяти минут - уже мой номер горит, подхожу к девочкам, спрашиваю - нет ли проблем? Просят паспорт, смотрят в компьютер - говорят, что вносимых мной денег хватает и никаких долгов нет. Благодарю, забираю документы, собираюсь идти получать очередь для отказа от страховки, девушки спрашивают - у вас больше нет вопросов? Отвечаю - нет, но я хотела еще от страховки отказаться, но еще не занимала очередь... У меня забирают документы обратно и говорят: "Девушка, зачем вам опять в очереди стоять - сейчас мы все сделаем!". Буквально пять минут, все документы оформлены, мне отдают бланк и говорят: "Храните его, это подтверждение вашего отказа". Мы улыбаемся друг другу и благодарим. Так что спасибо еще раз всем :)