Сотрудница хамит

20.06.2014 07:54
2009
Оценка
1
Отзыв проверен
Итак 19.06.2014 посетил ваше отделение на Первомайской дабы оплатить рассрочку которая была успешно взята 1 месяц назад. Сразу хочу сказать, что с техникой типа банкомат я на ты, но с вашем долгодумающим купюропроглотом у меня сразу не заладилось, советую упростить меню. Но это еще пол беды, мало того, что банкомат сожрал мои деньги, завис и в последствие чего не дал чек, так ваша сотрудница, наверное это была либо старшая по смене, либо самая самоуверенная сотрудница за эту смену, начала хамить. После моего высказывания и совета поправить работу банкомата начала в прямом смысле этого слова огрызаться. Типа: Я уже тут 30 минут нахожусь, а она мне будешь много разговаривать еше 30 минут сидеть будешь. После моего повторного замечания о вреде негативного общения с клиентами хватает тревожную кнопку и говорит мол будешь дальше пыхтеть вызову охрану и тебя выкинут. Я тут закон. Клиенты тихо сидящие и смирно ожидающие своей очереди медленно переходят из состояние мирного равновесия в состояние шока. Тут чего греха таить начинаю от этого неадекватного поведения вашей сотрудницы выходить потихоньку из себя. И опять делаю замечание, происходит показательное нажатие на кнопку мол готовься. После чего не торопясь происходит процедура заполнения заявления и Я покидаю ваш так сказать банк. p.s. Советую повнимательней присматриваться к людям принимая их на работу в БАНК, и снабжать их хоть какой-нибудь одинаковой формой, а то не пойми кто там и в чем ходят.
Почта Банк
Почта Банк
2014-06-26T10:08:00+04:00
Уважаемый егормирон280707! Информируем Вас о том, что денежные средства, внесенные Вами были зачислены на счет, открытый в рамках Вашего кредитного договора. Мы благодарим Вас за предоставленную информацию и отзыв о работе специалистов наших Клиентских центров. Подобные отзывы и обращения помогают своевременно выявить недостатки в системе обслуживания Клиентов Банка. Сожалеем, что сервис в нашем Банке произвел на Вас плохое впечатление.

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025