Обман сотрудника банка?

20.06.2014 12:59

3274

Оценка

Отзыв проверен

В феврале этого года оформил карту "хорошее настроение" в ДО на ул. Ивановская, С-Пб. При оформлении карты сотрудница (не помню ее ФИО) сказала, что смс обслуживание будет бесплатным. По факту по этой карте смс информирование бесплатно только первые 3 месяца, затем списывается 599 руб., за годовое смс информирование, что и было с меня списано :D. Формально, конечно, банк прав, т.к. я, подписав анкету-заявление указал, что с тарифами обслуживания по данной карте ознакомлен и согласен, но возникает вопрос, какого... сотрудник банка при устном объяснении условий по карте ввел меня в заблуждение? (Отмечу, что распечатанных тарифов не было, "можете посмотреть на сайте банка" был ответ сотрудницы банка). Клиентом банка являюсь с 2008 года, и как-то сложилось доверительное отношение к банку и сотрудникам соответственно, НО в последнее время становится все хуже и хуже. Очень омрачает расхождение рекламы с действительностью, как пример, вклад под 11% годовых, по факту получается 8,5% или 9% (если свыше 300 т.р.), а получается так, потому что по данному вкладу первые пол года процент 7%, а вторые полгода 10 (11%). Я понимаю, что условия по вкладу (капитализация %%, возможность пополнения хоть и всего первые три месяца) довольно хорошие под такой процент, и я вскоре открою данный вклад, НО осадок, конечно, присутствует из-за того, что процент по факту не такой как, указан в рекламе.

Администратор народного рейтинга

2014-07-29T07:29:00+04:00

Оценка изменена по просьбе автора.

ПСБ

2014-06-20T15:54:00+04:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. По описанной в Вашем отзыве ситуации будет проведена внутренняя проверка относительно качества предоставленной консультации в офисе Банка. По результатам предоставим Вам ответ. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.11%

решено проблем

3 869

отзыва

3 823

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-265725859237 Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла...

ПСБ

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском user-581425710111 30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026