Депозит в ХКФ

20.06.2014 14:23
2115
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Открывая вклад в ХКФ десять раз уточняла условия досрочного снятия, т.к. одновременно с вложением средств в ХКФ искала подходящую квартиру, мне сотрудники банка по телефону и в офисе по адресу Н.Новгород, Ульянова, д. 12 дружно сказали, что у нас очень хорошие условия и снять деньги вы сможете хоть на следующий день без комиссии причем любую сумму. В договоре также никаких прочих условиях упомянуто не было, в т.ч. и кончено процентов при досрочном снятии, о которых я узнала только когда я снимала второй ! раз небольшую сумму вклада. На мой вопрос, почему мне никто об этом не сказал, девушка сказала, читайте договор. Договор мы вместе с ней прочитали и тоже не нашли пункта про проценты, тогда она просто пожала плечами, и сказала не знаю, почему Вас не предупредили... деньги возможно снять по истечении месяца, а так 10% с суммы. Вот как то так...
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-06-21T12:02:00+04:00
Уважаемая Светлана, По данному обращению поясню следующее: Комиссия 10% за снятие наличных так называемая запретительная комиссия взымается в том случае когда: 1. Денежные средства первоначально поступили безналично на счета Клиента из других кредитных организаций или со счетов других Клиентов. 2. Если снимаемые денежные средства Банка находились на счетах Клиента менее 30-ти календарных дней. 3. Сумма снятия превышает 600 000 руб. Так же хочу отметить, что запретительная комиссия взымается не в течение отчетного периода, а в течение 30 календарных дней. По вашему обращению мы уже связались со специалистами офиса и выяснили причины предоставления вышеуказанной информации. Действительно, снять сумму по вкладу Вы можете без потери процентов по Вкладу, согласно вклада «Хорошие новости». При предоставлении информации специалисты офиса не уточнили у Вас, каким образом Вы будете вносить средства на счет, и через какое время, каким образом будете снимать данную сумму, основываясь на общих условиях оформления вклада. Обращаю Ваше внимание, что следующую сумму без запретительной комиссии Вы можете снять только после 02.07.2014 г. Надеюсь, что в процессе обслуживания Вы сможете со временем изменить свою оценку, и для этого мы постараемся приложить максимум своих возможностей. С уважением, Манзура Сафарниязова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024