СБЕРБАНК - Доп.офис №9038/01087 - ул Новаторов - действия сотрудника

Посещала Доп. офис №9038/01087 Сбербанка на Новаторов д. 40, к. 16 на этой неделе в качестве физ. лица с целью оплатить два счета, выставленных мне коммерческой организацией, счет которой находится в другом банке. Планировала оплатить по этим двум счетам ден. средствами, которые лежат на сбер. книжке. При себе имела все необходимые документы (паспорт, сб. книжку, распечатанные два счета со всеми реквизитами). Сотрудница сбербанка провела оплату, сообщила, что за бланк готовой квитанции я должна заплатить отдельно 20 руб. - от чего я не стала отказываться, а согласилась. Отдала мне на подпись необходимые документы, [U]пропечатала НОВУЮ сумму в сберкнижке,[/U] затем, видимо, заметила какую-то свою ошибку и сообщила мне, что в системе что-то пошло не так и сказала мне, что она вынуждена отменить проведенную операцию и сделать все по-новой. Таким образом сотрудница переделывала все в общей сложности 3 раза – на 3-й раз все было готово и всего-ничего за 50 минут! НО!!!! Предыдущие 2 записи – то что пробивали в сберкнижке – остались в сбер книжке – записи/цифры/информация/действия, которые по программе были отменены/обнулены, а в официальном документе – то есть в моей сберкнижке, они ОСТАЛИСЬ! Тут сотрудница делает ХОД КОНЕМ - берет шариковую ручку и зачеркивает две предыдущие «пробивки»/пропечатанную информацию в сберкнижке, так самостоятельно, от руки, что называется, и в самом низу странички сберкнижки ставит сноску: Пишет знак * и пишет – исправление верно. И НЕ ставит никакую ПЕЧАТЬ там, для подтверждения официальности данной записи!!! В принципе я бы могла и сама дома что-нибудь такое шариковой ручкой подрисовать в официальном документе! И при этом не выдала мне никаких АКТОВ, подтверждающих данные действия / данные поправки внесенные от руки шариковой ручкой в сберкнижку! Всего-ничего вся процедура у меня заняла каких-то 50 минут, вместо стандартных 15-ти минут! В связи с чем я сильно опоздала на деловую встречу, что нанесло урон моей профессиональной репутации. Если в мой повторный визит в банк в эту субботу не будет выполнен по актуальным клиентоориентированным стандартам, я закрываю там свой счет.