Услуга "Бизнес"

Несколько лет имею юридический и физический счета в Юникредит Банке, меня всё устраивало и даже нравилось, потому что, например, при снятии наличных денег с дебетовой карты беспроцентное, что для меня очень важно, потому что я по 7 месяцев в году провожу в Италии. Кроме того, у меня там был свой менеджер, с которым я всегда могла связаться по телефону, которого затем к сожалению, перевели в Москву и сейчас решать вопросы по юридическому счёту очень трудно, потому что ни у кого теперь нет своего менеджера. Но тогда я посоветовала этот банк примерно 50 людям, это те, которые открыли там свои счета. В ноябре 2013 года моему мужу позвонила менеджер из Москвы и предложила подключить услугу "Бизнес". Он вежливо отказался, но, наверное, не нужно было быть вежливым, потому что она украла у него уйму времени и в итоге, он согласился на эту услугу, потому что было сказано, что она три месяца будет бесплатной. Ну как бы у Банка должно быть основание в дальнейшем начать снимать деньги с нашего счёта, договор, письменное согласие клиента. Но только не Банку Юникредит. В итоге, когда мы увидели, что Банк начал снимать деньги, написали заявление об отключении этой услуги письменно в отделении Банка и возвращении нам этих денег. Менеджер, принявшая у нас заявление, горько произнесла - Эта девушка, что вам звонила, у нас больше не работает и она звонила не только вам, вот теперь мы расхлёбываем.. На наше заявление примерно через два месяца пришёл ответ по почте, что в просьбе, к сожалению великому, нам отказано, я так понимаю, на нас денег уже не хватило, расхлёбывать работу менеджера. В какой именно просьбе нам отказали, мы не поняли. В письме были все координаты, по которым я писала и звонила (никого нету дома по этому номеру), на мои письма с сайта Банка, с моей страницы мне не отвечают, на письма по емайл мне не отвечают тоже и деньги добросовестно каждый месяц практически по 4000 руб. продолжают снимать. Кроме того, я нашла в интернете информацию и людей, которые пострадали точно так же от этой волшебной услуги и кстати, говоря, благополучно закрыли свои счета. Проблема в том, что я в данный момент нахожусь в другой стране и мой муж тоже. Как только я вернусь в Россию, я прямо из аэропорта поеду в Банк и закрою свой счёт, всем посоветую сделать тоже самое и как минимум миллиону людей в России (что в моём бизнесе очень легко сделать), расскажу о том, что с Юникредит Банком лучше не связываться. Конечно, я понимаю, Банк большой и, наверное, им не важны клиенты так, как другому более мелкому Банку, но тогда я лучше выберу более мелкий. [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, где и когда (дата-адрес) Вы писали заявление на отключение услуги Бизнес? [b]От Rossi21: [/b] В отделении Банка в г. Новосибирске, под диктовку менеджера, 07.04.2014. Я копию этого заявления уже отдала в это же отделение Банка, оно здесь одно.