Что это было?

21.06.2014 00:20
2048
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Как я понял по каким-то причинам в мае с меня не сняли несчастную комиссию за смс инфо с карточки. Имею в юникредите ипотеку и на соответствующий текущий счет перевел сумму равную сумме взноса. Зачем было в этом месяце отложено снимать 60 р. за смс банк именно с этого счёта ипотеки, если денег было достаточно на карточке, откуда всегда до этого списывали и источник более логичный? Если бы я не зашёл и не проверил во время состояние текущего счёта, то возникла бы просрочка, вы бы включили повышенные проценты по ипотеке и т.д. Поясните пожалуйста, что это было? Выглядит, как глупая попытка подставы, которая мне не понравилась.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2014-07-03T17:32:00+04:00
Уважаемый maxoness! Благодарим Вас за сотрудничество с ЗАО ЮниКредит Банк. В ответ на Ваш отзыв приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что причиной описанной Вами ситуации послужил нестандартный технический сбой в операционной системе Банка. Заверяем Вас, что Банком были предприняты оперативные меры для устранения данного сбоя, и мы надеемся, что в будущем подобная ситуация не повторится. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка