Банкомат съел деньги

21.06.2014 14:44
2423
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь услугами банка много лет. Нареканий к работе не было. Брал кредит на машину, кредитная карта в этом банке. Мне нравится интернет-банкинг. Вообщем все было хорошо до 17 июня. В этот день через банкомат хотел положить деньги на счет - очередной взнос по кредиту и на кредитку. Ну вообщем деньги банкомат деньги забрал, а в замен ничего. Тут же позвонил по горячей линии - денег на счет не дошли. Езжайте, говорят, в банк, пишите заявление. Я ракетой в банк, все написал. Работник сказал что в течении двух недель будут разбираться. На днях еще позвонил, по телефону сказали что разбираться будут 15 рабочих дней! Где правда? Да в принципе пусть даже 15 рабочих - только бы деньги вернули!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2014-06-23T14:51:00+04:00
Уважаемый SergeySH18! Прежде всего, мы благодарим Вас за сотрудничество с ЗАО ЮниКредит Банк. В ответ на Ваше обращение выражаем искреннее сожаление по поводу сложившейся ситуации, при этом сообщаем, что в соответствии с "Условиями выпуска и использования международных банковских карт" ЗАО ЮниКредит Банк "Банк рассматривает заявления Клиента, связанные с оспариванием операций, совершенных с использованием банкоматов, в течение 15 рабочих дней после инкассации банкомата, при этом указанный срок может быть в одностороннем порядке увеличен Банком при необходимости дополнительного расследования". В настоящее время Банком проводится расследование по оформленному Вами Заявлению о несогласии с операцией по карте. Заверяем Вас, что Банком предпринимаются все возможные меры для максимально оперативного решения Вашего вопроса. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк
SergeySH18
2014-06-24T19:37:00+04:00
Проблема решена. Банк деньги перевел. Очень рад решению проблемы. Надеюсь и в дальнейшем банк сможет поддерживать высокую репутацию. Спасибо за оперативность!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка