Странная карта

21.06.2014 16:48

2249

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

К открытому в мае этого года вкладу "Удачный" мне в обязательном порядке навязали карту, на которую должны поступать проценты по вкладу. Сказали, что позвонят, когда карта будет готова. Звонка так и не дождалась, месяц карта провалялась в офисе. Но это не главное. Срок действия карты истекает на месяц раньше, чем закончится вклад, т.е. куда пойдут проценты да и сам вклад по окончании - неизвестно. На горячей линии три раза пытались что-то выяснить, что-то говорили о платном перевыпуске, о комиссиях за снятие, о том, что надо дождаться окончания действия карты, а потом смотреть, какие будут тарифы на выпуск новой карты, чтобы вытащить свои деньги... Связь почему-то постоянно обрывалась, я перезванивала и "гадания на кофейной гуще" начинались по новой... Так вот вопрос: зачем нужна карта, если срок ее действия короче, чем срок вклада? Каким образом вы предлагаете снимать деньги со вклада и проценты за последний месяц, если договором предусмотрено только их перечисление на карту? И зачем вы устроили все эти сложности для вкладчиков?

Администратор народного рейтинга

2014-07-11T19:09:00+04:00

Засчитано по совокупности двух отзывов.

Локо-Банк

2014-06-25T18:30:00+04:00

Уважаемая Kuksya! Мы благодарим Вас за отзыв о работе Банка. Для нас крайне важна обратная связь, поскольку она помогает выявлять и оперативно устранять имеющиеся недочеты. По существу Вашего отзыва сообщаем, что Банком проведено служебное расследование: 1) Для удобства Клиентов, Банком была разработана новая продуктовая линейка по вкладам с возможностью пользоваться начисленными процентами с помощью банковской карты. Вы правы, пластиковая карта выпускается на один год, а вклад на 400 дней. При окончании срока действия карты Вы можете получить проценты в любом офисе Банка. 2) Перевыпустить банковскую карту можно через офис Банка или через интернет Банк «ЛОКО-Онлайн». Годовое обслуживание по карте для Вкладчиков Банка отсутствует, перевыпуск пластиковой карты на новый срок бесплатный. 3) В свою очередь, до руководителя ДО "На Сенной" и сотрудников Контакт Центра донесена информация о факте возникновения претензионной ситуации для исключения возможности повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Мы благодарим Вас за выбор ЛОКО-Банка в качестве финансового партнера и надеемся на продолжительное сотрудничество в будущем! С уважением, Команда КБ «ЛОКО-Банк» (ЗАО)

Kuksya

2014-07-16T22:20:00+04:00

Да, проблема решена. Банк отреагировал оперативно, уже получила новую карту с нормальным сроком действия.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,71

средняя оценка

8.7%

решено проблем

1 104

отзывов

1 096

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Благодарность user-214225518209 19.08.2026 года у меня поменялся процент по накопительному счету на 10.6 % я пришла в офис Локо банк в Ярославле на Свободе 60 в в 12.00 для переоформления счета. Со мной работала...

Локо-Банк

Благодарность Наталье офис Таганский user-782526175032 19.08.2026 обратилась в отделение Локо банка для переоформления вклада. Примерно в 10:40 пришла а отделение на марксистской 1к1, взяла талон В3 и меня спустя минуты три...

Локо-Банк

Благодарность user-17948657311 Я обратился в локо банк по адресу Профсоюзная 104 19.08.2026 в 10 20 .очереди не былр и меня сразу пригласили в окно 1 по талону в2 Ш-кая Алина.у меня пролонгировался вклад под 12...

Локо-Банк

Благодарность user-687026174573 19.08.2026 в 10.30 я обратился в отделение Ярославля на Свободе 60в. У меня закончился вклад. Меня вызвала в 1 окно главный менеджер Мария Ф-ва. Она проконсультировала меня по...

Локо-Банк

Благодарность user-573026165400 У меня поменялась процентная ставка на накопительном счёте, решил сходить в офис банка 18.08.2026 года в в 13.30 часов который находиться по адресу свободы 60 в для переоформления...

Локо-Банк

Благодарность сотруднику офис Аэропорт user-173826164375 18.08.2026 в 12-05 в офис по адресу ул. Викторенко 5 стр. 1. Меня вызвала сотрудник Светлана по талон В2. Меня интересовал вопрос переоформления вклада. Светлана познакомила меня...

Локо-Банк

Благодарность user-369524422697 18.09.2026 года у меня закончился вклад в локо банке и мне необходимо было его переоформить, для этого я обратился в офис банка в Ярославле улица Свободы 60 в в 12.00. Меня...

Локо-Банк

Благодарность

Оценка 5

19.08.2026 года у меня поменялся процент по накопительному счету на 10.6 % я пришла в офис Локо банк в Ярославле на Свободе 60 в в 12.00 для переоформления счета. Со мной работала... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность Наталье офис Таганский

Оценка 5

19.08.2026 обратилась в отделение Локо банка для переоформления вклада. Примерно в 10:40 пришла а отделение на марксистской 1к1, взяла талон В3 и меня спустя минуты три... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в локо банк по адресу Профсоюзная 104 19.08.2026 в 10 20 .очереди не былр и меня сразу пригласили в окно 1 по талону в2 Ш-кая Алина.у меня пролонгировался вклад под 12... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

19.08.2026 в 10.30 я обратился в отделение Ярославля на Свободе 60в. У меня закончился вклад. Меня вызвала в 1 окно главный менеджер Мария Ф-ва. Она проконсультировала меня по... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня поменялась процентная ставка на накопительном счёте, решил сходить в офис банка 18.08.2026 года в в 13.30 часов который находиться по адресу свободы 60 в для переоформления... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику офис Аэропорт

Оценка 5

18.08.2026 в 12-05 в офис по адресу ул. Викторенко 5 стр. 1. Меня вызвала сотрудник Светлана по талон В2. Меня интересовал вопрос переоформления вклада. Светлана познакомила меня... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

18.09.2026 года у меня закончился вклад в локо банке и мне необходимо было его переоформить, для этого я обратился в офис банка в Ярославле улица Свободы 60 в в 12.00. Меня... Читать полностью

18.08.2026