Весело общаться!

21.06.2014 17:54
2007
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Как и всех у меня заблокировали кошелек! Написал заявление! Прошло пять рабочих дней прошло - тишина! В КЦ Не говорят сроки рассмотрения заявления! После долгих разговоров молодой человек куда-то переключил, где напомнили фрауду о том, что мне так и не ответили! Прислали ответ! Заблокировали в целях безопасности моих денежных средств! Попросили прислать дополнительно договор с сотовым оператором! Интересно, сколько бы я еще ждал ответа, если бы не пробился к этому молодому человеку? :) Отправил документы! И вот решил напомнить о себе, что пятый рабочий день подходит к концу, а ответа нет! 20.06.2014 звонил много раз! То сброс после ivr, то перед переключением сотрудник накосячит и сбросит звонок (признают, что могу переключить), то начинают отпираться, что у них нет возможности переключать, то дадут номер телефона другой службы, где тоже ничего не знаю! Одна девушка отказалась слушать меня, сказала, что сроки рассмотрения заявления 30 дней! Другой оператор рекомендовал сделать новый запрос на фрауд! Кстати, от них сегодня пришло письмо, где рекомендовали не делать новых запросов! Смех да и только! Хуже меня еще никто не консультировал в КЦ! Но сегодня новый прикол! Ответил фрауд! То они мне говорили про безопасность моих средств, а теперь уже сомнительные операции! Я только пополнил кошелек! Это уже сомнительная операция? Или все же моим средствам что-то угрожало! А если нет так, то это уже обман со стороны фрауда! Так вот, прошу срочно разблокировать мой кошелек! Я уже давно прошел идентификацию, документы все предоставил! Что еще мешает вам! И еще! Прошу еще раз озвучить причину блокировки! Ради безопасности моих средств вы заблокировали кошеле или все же подозрительные операции? [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, дату прохождения идентификации и с какого номера телефона звонили в контактный центр? [b]От Тракторист11: [/b] Идентификацию проходил где-то в январе (точно не помню)! Проходил на Курском вокзале в Мегафоне! СМС приходило, что идентификация прошла успешно. И после этого совершал платежи и переводы без проблем. Вообщем-то и решил пройти идентификацию, чтобы кошелек не заблокировали и не было проблем. Звонил я с того же номера, к какому подключен киви кошелек. P.S. Кошелек вчера разблокировали. Но повторюсь - сервис аховый и оценку мою это не изменит. Вам работать и работать в этом направлении.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022