МОСОБЛБАНК

Нарушение регламента по выплате вкладов

22.06.2014 09:28
2159
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В МосОблБанке открыт вклад на третье лицо, есть доверенность по форме банка. 21.06.2014 в отделении банка по адресу: МО, г.Красногорск, ул.Лесная, д.12 отказали в выплате части вклада. В соответствии с регламентом по выплате вкладов от 06.06.2014 для выплаты части вкладе, не превышающего 100 000 рублей, предоставление нотариально удостоверенной доверенности [url=http://mosoblbank.ru/about/press/news/id19209.html]не требуется[/url]. Выплаты по вкладам и текущим счетам физических лиц на сумму, не превышающую 100 000 рублей в день обращения, осуществляются Банком при предоставлении документа, удостоверяющего личности. Такие выплаты не могут превышать в совокупности сумму 700 000 рублей по всем счетам. Однако, сотрудники банка отказались выдать требуемую сумму (не превышает 100 000) рублей, сославшись на внутренне распоряжение. Назвать номер распоряжения или аргументировать иначе отказ в выплате сотрудники отделения не смогли. По данному вопросу обратился в службу контроля качества, однако, разъяснений в тот же день не получил. Таким образом, фактически был нарушен действующий регламент по выплате вкладов и произошел отказ в выплате части вклада без объяснения причин. В связи с этим направлено обращение в службу контроля качества банка.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2014-06-23T19:12:00+04:00
Уважаемый evg81! Специализированные службы Банка делают все необходимое, чтобы в ближайшее время процесс обслуживания происходил в стандартном режиме. Все обращения клиентов поступающие на телефон Горячей линии Банка или на специализированную форму на официальном сайте фиксируются, рассматриваются индивидуально в порядке общей очереди. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Банк продолжит обслуживание клиентов и выполните взятые на себя обязательства. С уважением, АКБ МОСОБЛБАНК ОАО

О банке

Народный рейтинг

120 место
из 307 банка
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка