Банк «Открытие»

Предоставили не полную\недостоверную информацию

22.06.2014 14:25
2141
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в отделение на улице Кузнецова в городе Екатеринбурге, для получения кредита. Сотрудница банка Д-на Елена, указала на то, что для получения кредита необходимо оформить страховку в размере ~14 000 руб. Так же указала на то, что сумма не может быть внесена наличными, а только оформлена как часть кредита. После оформления кредита и соответствующего заявления на присоединение к коллективному страхованию я позвонил по номеру 8-800, где девушка сообщила мне, что страховка вовсе не обязательна, а добровольна. На следующий день я посетил это офис банка и попросил объяснений от Д-ой Елены, на что получил ответ "Пишите претензию". Она, несмотря на указанные ей пункты в договоре, отказалась растрогать его (по пункту 1 заявления, который это предусматривает), а так же не смогла пояснить почему денежные средства уплаченные за страховку не могли быть внесены наличными без начисления на них процентов (Опять же пункт 1 это предусматривает). Страховой полис выдать отказалась, платежное поручение о передаче ДС компании страхователю так не было предъявлено. Претензия была написана. Действия банка в виду нарушения ЗЗПП, в лице Д-ой Е.И. считаю неправомерными и прошу расторгнуть договор страхования. [b]От Администратора: [/b] Автору: "Претензия была написана." - уточните дату. [b]От glnix: [/b] 21.06.2014.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-07-15T08:09:00+04:00
Добрый день! Спасибо за то, что нашли возможность написать нам. Указанные в Вашем отзыве сведения уже направлены руководителю отделения, где Вы обслуживались. Мы провели проверку по Вашему обращению и направили ответ на заявление, поступившее в Банк. Информация отраженная в заявлении на присоединение к договору коллективного страхования соответствует фактически предоставляемым банком услугам. Договор коллективного страхования не предусматривает отдельные полисы для Клиентов, подтверждением присоединения к договору коллективного страхования может служить выписка по Вашему счету. Копию ответа и подробные комментарии Вы можете получить в нашем офисе. Для расторжения договора коллективного страхования, пожалуйста, обратитесь лично в удобное для Вас отделение банка и оставьте там соответствующее заявление. Ваш МДМ Банк.

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка