Банку клиенты не нужны?

Являюсь клиентом Балтинвестбанка с 2008 года. Периодически открываю и продлеваю депозиты. С каждым разом отношение к клиентам все хуже и хуже. В пятницу в офисе на ул. Уточкина поругался с операционисткой. Девушка проводила документы в программе и попросила подождать. Я сидел ждал. Я ждал, просил открыть вклад, мне открыли, но при этом обругали. Для меня удивительно. Мне нравится линейка вкладов, то, что можно в случае чего закрыть депозит с процентами. В среднем у меня вклады более полугода. В том году я забрал более 500 тысяч, хотя банк рядом с домом и можно закрыть вклад в случае необходимости без потери процентов (какие-нибудь выплатят). У меня несколько вкладов в банках. В Балтинвестбанке вклад с июля 2013, с мая и июня 2014, вклады у меня долгосрочные и в других банках. Месяц назад хотел открыть депозит, пришел в 12.50, передо мной никого не было, девушка занималась документами, мне было сказано, что у них обед, приходите после обеда, я ушел в другой банк. Если банку маленькие клиенты не нужны, то нужно сказать прямо. В конце того года я закрыл депозиты на 500 тысяч, через несколько месяцев мне понадобятся деньги, я заберу все остальное. Мои знакомые сделали также. Я почитал отзывы, я не один такой. Прочитал один из отзывов, оказывается, в мае давали подарок, но мне никакого подарка не дали, я рекламу не видел. Я не скандальный, очень спокойный, но достали.