Закрытие отделений в Москве и недостоверная информация

23.06.2014 09:43
2234
Оценка
2
Отзыв проверен
Банк начал реализацию программы массового закрытия отделений. Во середине июня банк закрыл оба отделения в центре Москвы, которыми я пользовался — на Покровке и Садовой-Самотечной. При этом информация ни на сайте, ни в мобильном приложении до сих пор не обновлена, и понять какие отделения в Москве работают, а в какие ехать нет смысла — невозможно. [b]От Администратора[/b] Укажите адрес отделения на Покровке. На какое число информация на сайте была не обновлена? [b]Smith10[/b] Ул. Покровка, 31. Ул. Садовая-Самотёчная,7. По этим двум адресам информация на сайте банка обновилась только сегодня днем (см. ответ представителя банка), хотя сами отделения были фактически закрыты в середине июня.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-06-23T17:46:00+04:00
Уважаемый Дмитрий, Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации. В данный момент банк принял решение оптимизировать свою сеть отделений. Теперь мы планируем повышать долю операций через дистанционные каналы обслуживания. Наш банк стремится поддерживать высокие стандарты качества и обслуживания наших клиентов. Примите наши извинения за доставленные неудобства, связанные с закрытием офисов. Мы направили Ваши комментарии ответственному подразделению и, завтра 24.06.2014 г. ориентировочно после 12:00, можно будет увидеть обновленные данные на сайте. При возникновении дополнительных вопросов буду рада помочь. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024