Хочу написать положительный отзыв о более чем годовом обслуживании в банке

В апреле 2013 года разместил в этом банке рублевый депозит Легкий выбор, по ставке 9% годовых со свободным пополнением расходованием средств свыше минимального остатка в 15 тысяч рублей, что с учетом "государственного" характера банка было лучшим предложением на рынке. Фактически этот мой депозит работает в режиме счета "до востребования", я совершаю две-три приходно-расходных операций в месяц. Обслуживаюсь я в офисе на углу Грузинского переулка и Грузинского вала, никаких отказов в обслуживании или невежливости со стороны работников банка, что для Москвы, увы, уже стало редкостью. Ставя оценку пять, хочется высказать два пожелания: (1) Клиентов обслуживает иногда два менеджера, иногда один. Касса всего одна, она же обменный пункт. Практически всегда в кассу очередь, необходимо сделать еще одну кассу. Кроме того, негативно оцениваю изменение графика работы филиала в сторону уменьшения времени обслуживания клиентов. Это только на лето или навсегда!? Просьба вернуть, как было. (2) Необходимо предоставить клиенту возможность совершать все операции в любом филиале. У меня рублевый депозит открыт на Грузинском, а долларовый открывался в головной конторе на Новом Арбате (в тот момент мне было так удобней), выяснилось, что в филиале на Грузинской я могу пополнить долларовый депозит, получить выписку, а вот снять нет, только на Новом Арбате, а с рублевым ситуация обратная. Даже Сбер научился обслуживать клиентов в любом филиале, научитесь и Вы. [b]От Администратора:[/b] Уважаемый автор, приведите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания в банке. Пока данных не достаточно для зачёта положительной оценки. [b]От dr.death:[/b] За время существования договора совершалось большое количество операций, я этот счет использую фактически в режиме "до востребования". Расходные в основном до ста тысяч рублей, никаких проблем просто зайдя с улицы, более того касса по просьбе давала покупюрную разбивку, которую я просил, всегда вежливо и с улыбкой. Один раз снималась крупная сумма с предварительным заказом, все было готово, причем я уменьшил фактическую сумму снятия, никаких проблем или оговоров, что заказывал больше. Приходные операции у меня обычно бывают нечасто и довольно крупные. После кассы я обычно возвращаюсь к менеджеру и прошу распечатать выписку с тем, что бы не только иметь подпись кассира на ордере, но и увидеть деньги зачисленными на счет депозита по выписке. Делают выписку с уже зачисленными средствами без лишних вопросов. Файлик дают, если попросить.