Расчет суммы дневного лимита на платежи в пользу третьих лиц через интернет-банк

Здравствуйте! 23.06.2014 г. я перевела средства между своими счетами (со вклада на дебетовую карту) на сумму 500 тысяч рублей. Предварительно я позвонила на Горячую линию Банка и получила подтверждение от оператора Виктории, что сумма перевода между своими счетами не учитывается при расчете дневного лимита на платежи в пользу третьих лиц. Удовлетворившись таким ответом, сформировала платежное поручение стороннему юр. лицу на сумму 500 тыс.руб. и получила информацию, что "превышен дневной лимит". Кому-то может показаться забавным, но, позвонив вновь на Горячую линию Банка, я получила ответ от оператора Яны, что сумма переводов между своими счетами все-таки учитывается при подсчете дневного лимита на платежи в пользу сторонних банков. Оставила претензию. Как обычно, извинения за недопонимание, были принесены, однако, я осталась со своей проблемой один на один. Во-первых, к чему Горячая линия, если "специалисты" недостаточно квалифицированы и уверенно дают недостоверную информацию. Во-вторых, это мои личные денежные средства, которые я принесла и положила во Вклад, а теперь хочу перевести на свою Карту и пользоваться. Почему я должна ждать сутки? Почему Банк так беззастенчиво пользуется моими средствами ещё 24 часа, создавая мне препятствия для работы? Подскажите, где именно, в каком разделе Интернет-банка указано, что внутрибанковские переводы (переводы между своими счетами) участвуют при расчете дневного лимита на операции в пользу третьих лиц? Или это как раз то, что обычно пишут мелким шрифтом...? Данная ситуация вызывает недоумение: ни в одном интернет-банке, которыми я пользовалась, (Промсвязьбанк, Альфа-банк, Тинькофф Кредит Системс, Газпромбанк), переводы между своими счетами не учитываются при контроле дневного лимита платежей в пользу третьих лиц. Данная особенность ХК Банка очень перспективна с точки зрения оттока клиентов. Иногда сутки решают очень многое, тем более, что у Банка процесс перечисления средств - это вопрос одного рабочего дня, а не нескольких часов. Лично у меня данная ситуация закончится оплатой дополнительных двух дней командированным в г. Москва работникам, а Банк потеряет хорошего клиента, поскольку на претензии надо реагировать. Если уж создали проблему Клиенту, надо решать её (исключить сумму переводов между своими счетами из расчета дневного лимита на платежи в пользу третьих лиц). Тем более, что об этой проблеме я заявляла год назад. Думала, исправили... Ошиблась.