Эпопея с открытием счета в данном банке

24.06.2014 16:24
2024
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Вновь открытому ИП пришла в голову мысль открыть счет в данном банке, т.к. стоимость обслуживания весьма гуманная и открытие счета бесплатное, плюс удобное месторасположение. После регистрации в налоговой инспекции со всем пакетом документов приехали в данный банк в отделение "Останкинское". Подали документы 10 июня 2014г. В срок до 18 июня разок позвонили из службы безопасности банка, позадавали вопросы и тишина. Дозвониться до отделения невозможно. Поехали лично узнавать, в чем дело. Выяснилось, что сотрудник дал не те бланки для заполнения при открытии расчетного счета. Слава богу, в этот раз был другой сотрудник, который подготовил все документы, мы их подписали. Уже 20 июня. 23 июня выяснилось что не хватает кодов статистики, хотя ЦБ уже давно разъяснял, что они не нужны, но видимо внутренние инструкции банка важнее, непонятно зачем тогда вообще ЦБ свои инструкции пишет. ИП зарегистрирован за 80 км от Москвы, полетели, добыли эти коды, отдали. 24 июня выясняется, что не хватает еще двух документов. Опять звонок из службы безопасности, опять те же вопросы. Один из них выписка из ЕГРИП. Налоговые инспекции с марта 2014 перестали выписки при регистрации давать, выдают только лист записи, который и был предоставлен. Т.е. надо опять ехать за 80 км. заказывать выписку. Это все время и деньги. И результат таков, что 24 июня счет не открыт. Почему в банке так поставлена работа, что при приеме документов не проверяется комплектность этих самых документов? В результате потеряно две недели, а счет, в общем, так и не открыли.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-06-27T10:30:00+04:00
Добрый день, Ирина. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Качество обслуживания клиентов является приоритетом в работе Банка. Мы с благодарностью принимаем отзывы и замечания, которые позволяют адекватно оценить уровень обслуживания, выявить недостатки и принять необходимые меры. Сообщаем Вам, что по фактам, указанным в обращении, Банком осуществлена проверка, по результатам которой установлена вина сотрудника ДО "Останкино". Со стороны Банка проведены мероприятия в целях предотвращения аналогичных ситуаций в дальнейшем. Дополнительно сообщаем, что в настоящее время Вам открыт расчетный счет, и мы рады видеть Вас в числе наших клиентов. Открытое акционерное общество Банк «ОТКРЫТИЕ» (далее – Банк) приносит свои искренние извинения за трудности, с которыми Вы столкнулись при открытии расчетного счета. В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться к специалистам Отдела обслуживания юридических лиц по бесплатному телефону 8(800)700-78-77. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"
mishira
2014-06-27T13:06:00+04:00
Ура! Счет открыли.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024