Решение вопросов через интернет банк

24.06.2014 23:25
2028
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить П.Майю за решение моего вопроса в интернет банке. 02 июня ресторан ошибочно списал с моей карты сумму в размере 58 525,00 рублей. В этот же день ошибочная операция была отменена. Однако сумма числилась в авторизованных и, соответственно, уменьшала остаток доступных для использования средств. Я обратилась в интернет-банк с просьбой отменить авторизацию, чтобы я могла использовать денежные средства. В течение дня мне ответили, что в индивидуальном порядке отменили авторизацию по операции и денежные средства по карте доступны для использования. Вот я понимаю, что мой вопрос решили оперативно. Майя, спасибо Вам за решение вопроса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-06-27T11:06:00+04:00
В связи с вновь поступившей информацией решение по зачету оценки пересмотрено.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-06-25T10:18:00+04:00
Елена, доброе утро. Благодарю Вас за то, что описали сотрудничество с Банком Хоум Кредит. Мы всегда предлагаем нашим Клиентам индивидуальный подход. В нашем Банке каждый Клиент должен чувствовать себя как дома, в кругу людей, которым небезразличны Ваши вопросы. Ваши слова благодарности мы обязательно направим руководителю указанных сотрудников. Думаю, при повторном обращении в Банк Вы также ощутите заинтересованность сотрудников в решении интересующих Вас вопросов. Буду рад видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов. С уважением, Семченков Михаил Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024