Оценка
Отзыв проверен
Понадобились мне [B]срочно[/B] доллары с кровной валютной СОБИНовской карты. Я в ближайшее отделение отправилась. Но, увы, карта у меня выпущена была на девичью фамилию и, несмотря на все возможные штампы в паспорте о данных со старого паспорта, касса денег не выдала. Идите в банкомат! Я бы рада, но на Вашем сайте, господа СОБИНБАНКиры, информации о том, какие именно банкоматы позволяют снимать валюту, нет. :(
"Добрые" сотрудники службы поддержки дважды направляли меня к банкоматам, не предоставляющим такую услугу! В итоге, найдя нужный банкомат "методом тыка", сняла все деньги и, угадайте, есть ли у меня желание пользоваться картой СОБИНа в дальнейшем?
Еще раз хочу обратить внимание на работу службы клиентской поддержки: дважды обращалась и получала недостоверную информацию о предоставляемых услугах!
Банку рекомендую поместить информацию о выдаче валюты банкоматами на сайте.