В банкоматах денег нет. Сотрудники офисов откровенно хамят.

Вчера посетил три банкомата: Народная, 1, ст. метро Пролетарская и М. Садовая, 1 - все не работали. Сегодня 15.10.08. около 15.00 не обнаружил денег в банкомате на М. Садовой, 1, пошел на М. Конюшенную. Там та же история. Позвонил по телефону 329-9299 (на карточке). Ждал 10 (!) минут (звонил с мобильного). Пока ждал - дошел до Б. Конюшенной, 10. Там банкомат сломан. Работает терминал, но не было с собой паспорта. Наконец-то ответили по телефону. Сотрудница разговаривала очень резко. Заявила, что по ее данным банкомат на Б. Конюшенной работает и заправлен деньгами. Была явно недовольна звонком. Пришлось даже потребовать изменить тон. Представилась только по моей просьбе. Не запомнил, как зовут. Отправила в ближайший банкомат, в котором есть наличные - угол Невского и кан. Грибоедова. В этом офисе на банкомате так же висела табличка "закрыто". Спросил у девушки, которая сидела за стойкой, как это понимать. Ответ был: "А может и работает..." Табличка была убрана, и мне удалось снять часть предполагаемой суммы. Когда я стал снимать вторую часть требующейся суммы подошел человек, назвавшийся администратором, и стал требовать, чтобы я прекратил операции с банкоматом: "Вы что не видите, что висит табличка?" Потребовал позвать главного и продолжил. Банкомат написал, что он не исправен. Тем временем подошел старший - Тихомиров Иван Анатольевич. Представился управляющим, хотя имел при этом вид экспедитора: джинсы и почему-то в верхней одежде. Разговаривал нехотя, всем своим видом подчеркивая незначительность проблемы, иногда хамил. Спасибо, что не матерился. Просил его связаться со службой технической поддержки. Сказал, чтобы я сделал это сам. Заявил, что я превращаю работу вверенного ему отделения в цирк. Ответов по существу на вопросы не давал. Телефоны вышестоящих организаций сообщить отказался. То есть вел себя так же, как и выглядел. Еще звонил по телефону 335-0123 - хотел хоть с кем-нибудь в банке ВЕФК пообщаться конструктивно. В течение 11 минут ждал "ответа первого освободившегося оператора" и не дождался. Уважаемые господа, объясните, что происходит? Почему большая часть банкоматов ВЕФК "не исправны". Обеспечены ли Ваши обязательства перед клиентами реальными ресурсами? Почему хамят Ваши "управляющие" и телефонисты, и как их за это наказывают? Прошу считать данный пост официальной жалобой. Прошу дать на нее ответ здесь и на мой эл. адрес. Требую извинений. В противном случае я никогда больше не положу ни копейки в ваш банк. Постараюсь снять все день с имеющегося счета, хоть это, как я уже понимаю, будет нелегко. Расскажу о стиле работы ВЕФК всем знакомым и коллегам и на всех интернет-ресурсах, которые найду в сети. Дмитрий