Депозиты

16.10.2008 10:41
2090
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Никому не советую хранить свои деньги в этом банке (речь о депозитах). Открыл в 2004 году депозит "Монетный двор", решил недавно его закрыть, нужны были деньги. Выяснилось, что за первый срок проценты мне начислялись, дальше не начислялись, хотя было автоматическое возобновление. На вопрос к менеджеру, последовал ответ, что депозит такой давно не действует, поэтому все скинули на экспресс-счет. На вопрос когда прекратил действие данный депозит, сказали - не знаем, звоните в центральный офис, там может что скажут. На вопрос почему не предупредили меня, ведь все координаты есть мои, сказали - сам должен смотреть за своим счетом. :cry: [b]От админа: [/b] Когда и в каком отделении вы побывали? [b]beatlezh: [/b] Отделение Альфа банка на Пресненском Валу. Был на прошлой неделе 14 и 16 октября. Написал претензию. Обещали разобраться за 45 дней и дать ответ...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Дмитрий Анатольевич, при рассмотрении Вашей претензии установлено, что автоматическая пролонгация срочного депозита от 20.01.2004 г. не производилась по причине технического сбоя. Банк принял положительно решение по Вашей претензии и 24.10.2008 г. на экспресс счет выплачены проценты за период с 23.07.2004 г. по 01.07.2006 г. Дополнительно сообщаем, что в соответствии с Договором о комплексном банковском обслуживании, возобновление срока депозита Монетный двор не осуществляется, ранее установленное условие автоматического возобновления срока, выбранное Клиентом при размещении депозита и указанное им в Отчете и /или в заявлении Клиента, поступившем через Электронный Банк, отменяется с 31.03.2006 года. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка