Не проводит сделки

16.10.2008 14:43
2209
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратились в банк за ипотечным кредитом на новостройку. Через неделю получили положительный ответ. Менеджер у нас замечательная. Светланочка, огромное Вам спасибо и за помощь и за сочувствие. В общем, подписали предварительный договор купли-продажи с ПИКом, договор купли-продажи векселя - он у нас на руках уже. Открыли счет в банке, перевели почти всю сумму нашего взноса. Ждем сделку, и вот дождались. Банк сделку не проводит. Причины не называются, официального уведомления нет. Все планы и усилия летят к чертям. При этом активно предлагается другая ипотечная программа с 21% годовых. В одобрении банка прошли по старым ставкам. Так что получается на наши сделки (со старыми ставками) денег нет, а вот на новые есть. Господа банкиры, ну ладно, вы ставки поменяли, ладно, заявки не принимаете новые, но уже вышедших на сделку пропустите. При этом в официальных источниках отсутствует информация о том, что в БЖФ есть проблемы с выдачей одобренных кредитов. Проблемы есть! [b]От админа: [/b] В каком отделении подавали заявку кредит? Когда получили одобрение? Когда подписали предварительный договор купли-продажи? [b]mashastic: [/b] Заявку подавали ул. Спиридоновка, д. 27/24 - центр ипотечного кредитования БЖФ. Одобрение получили 26.09.2008, прислали на электронку (решение и анкету на страхование с подробными инструкциями, что нам надо сделать для заключения сделки) и позвонила менеджер. Спросили можно ли получить "живое" одобрение, ответ мы в ПИК сами менеджерам перешлем. ПИК не заключает предварительных договоров без одобрения. Согласно инструкциям кредитного менеджера БЖФ 06.10.2008 в ПИКе на Баррикадной нами был заключен и подписан предварительный договор купли-продажи квартиры и договор купли-продажи векселя (ПИК работает по вексельной схеме). Договор по векселю у нас на руках, договор на квартиру должны были отдать после того, как мы принесем копию кредитного договора. 06.10.2008 на мое имя был открыт текущий банковский счет для внесения нашей части взноса. Созвонились с менеджером банка, она с 06.10 по 12.10 находилась в отпуске. Мы сказали, что подождем ее из отпуска, не хотелось с другим менеджером выходить на сделку. 13.10 нами по б/н была переведена бОльшая часть нашего взноса, остальное собирались привести в день сделки, так можно делать. А 14.10 вечером оказалось, что вроде бы как никакой сделки не будет, но менеджер завтра еще у начальства уточнит, НО ЕСЛИ ВАМ ТАК НУЖНА ЭТА КВАРТИРА, У НАС ЕСТЬ ДРУГАЯ ПРОГРАММА (21 %). Руководство, как мы поняли, сказало с нами договор не заключать. Мы просили официальный отказ, нам его так и не дали. 17.10, в пятницу отвези письмо с просьбой вернуть деньги по б/н без взимания комиссий на имя 1го заместителя председателя правления Садовского. В этой ситуации брать с нас проценты за перевод вообще кощунство. Вот такая грустная история.
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2021-03-07T22:30:55+03:00
Уважаемый mashastic! Благодарим Вас, что нашли время поделиться Вашим опытом обращения в Банк. Такие отзывы помогают нам выявить слабые стороны и направить все силы на улучшение качества обслуживания. Будем надеяться, что дальнейшее общение с Банком будет вызывать только положительные эмоции и Вы останетесь нашим клиентом еще на долгие годы. С уважением, коллектив "Банк БЖФ"

О банке

Народный рейтинг

61 место
4,09
средняя оценка
25%
решено проблем
85
отзыва
79
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы об ипотеке Банка Жилищного Финансирования

Вся информация отображается в приложении

Оценка 5

Ипотеку оформлял впервые, до этого не было практического опыта. 03.04.2026 был на консультации в офисе, которую провела для меня Наталья. На встрече она уточнила мой доход и... Читать полностью

28.05.2026

Все прошло просто замечательно

Оценка 5

Заходила в офис на Брянской в апреле с документами для оформления ипотеки. Часть справок собирала сама, часть вызывала сомнения, поэтому решила заранее все проверить перед подачей... Читать полностью

25.05.2026

Помогли избежать просрочки

Оценка 5

Давно ипотека в этом Банке, за пользование кредитом никогда не было казусов. 02.04.2026 вносила на счет ежемесячный платеж через терминал Элекснет, но там есть ограничение по сумме... Читать полностью

10.04.2026

Обратился в онлайн-чат для решения вопроса с оплатой

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат за день до очередного платежа по кредиту , обычно оплата проходит без проблем, но в этот раз привычный способ дал сбой, выдав ошибку. Времени оставалось мало... Читать полностью

03.09.2025

Искренняя благодарность за индивидуальный подход

Оценка 5

2 декабря с мужем подписали договор ипотеки у специалиста Екатерины П-ой. В процессе подготовки сделки возникла серьёзная ситуация: нам не хватало на первоначальный взнос и думали... Читать полностью

14.02.2025

Огромное спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить БЖФ банк за отличную работу! Поделюсь нашей историей. Изначально планировали оформить ипотеку в другом банке, но столкнулись с большим количеством сложностей... Читать полностью

03.02.2025

Все четко, спасибо банку!

Оценка 5

Ситуация у нас сложилась следующая: нужно было в течении суток-двух оформить ипотеку в банке, иначе наше будущее жилье перешло бы другим покупателям. Ранее в БЖФ банке брала кредит... Читать полностью

23.11.2024

Продукты банка