Вот те раз...

Прочитала все отзывы на форуме и поняла, что не мне одной "повезло" с выбором банка... :( Мои злоключения начались в день подписания кредитного договора: менеджер к каждом документе допускает ошибки, например, в самом первом упоминании о моей персоне указано мое отчество Сергевна, но это ерунда по сравнению с другой ошибкой - вместо 103 т. долларов пишет 133 т.долларов, наверное, разница в 30 т. долларов уже кажется пустяком при таком кредите. И еще масса других ошибок. Но и это еще не все, пришлось забирать весь пакет документов... уже и из регпалаты - опять ошибка! :wall: Одно хорошо - теперь я владелец квартиры Но совсем не так давно наступил у меня страховой случай, страховая компания, рассмотрев документы, вынесла утвердительное "ДА" выплатить денежную компенсацию. Для расчета размера компенсации страховой компании необходима бумага о размере моей задолженности по кредиту на день наступления страхового случая их банка. И вот тут-то самое интересное... мы добились этой бумаги аж через 5 (ПЯТЬ) МЕСЯЦЕВ! Сначала бумага не дошла до страховщиков с курьером (наверное, курьер скопытился или добирался на собаках), потом сотрудник банка Полина видимо училась отсылать электронную почту - она посылала письмо с ответом на запрос с периодичностью раз в месяц целых 3 РАЗА! :wall: Менеджер в страховой компании сама была шокирована сроками и у нее уже зрел интерес "как долго будет идти это письмо" и когда меня рассчитают. И это работа с клиентами в Москве, что уж говорить о периферии... Я не знаю о работе с клиентами в других банках, но на вопрос "вы бы порекомендовали наш банк своим друзьям или знакомым?", я бы задумалась с ответом, а то и вовсе отказалась отвечать на провокационный вопрос, на который хочется сказать ... :?: И если руководство банка заходит на этот форум и читает наши отзывы, оно должно пересмотреть свою кадровую политику.