Пропал перевод

Седьмого октября впервые отправила перевод по системе "Юнистрим" из Перми в Ванкувер. Банк-получатель находится по указанному адресу. Владелец банка, он же единственный сотрудник, заявляет, что никакого перевода не было и что он уже несколько месяцев не работает с банками Европы, даёт телефон банка в Монреале(!), где можно получить этот перевод. По "бесплатному" телефону (после того, как я в течение 2 дней им звонила) говорят, что это недоразумение, с этим банком связывались, надо туда пойти, перевод должны выдать. 11-12 окт. - выходные, 13 окт. - День благодарения, нерабочий день. 14 октября отвечают то же самое: с банками Европы не работают. Опять звоню по "бесплатному" телефону. Обещают выяснить и перезвонить. Никто не звонит. Звоню снова. Всё начинается сначала. Десять дней сын не может получить перевод и мне не возвращают. Что делать дальше не знаю. [b]От админа: [/b]В каком отделении Вы осуществляли перевод? [b]Lilian: [/b]Перевод отправлен из СКБ Банка филиал "Пермский", дополнительный офис "Садовый".