Сбербанк РФ - ничего не меняется... к лучшему

В 10:20 я вошел в отделение Сбербанка и взял талончик электронной очереди под номером К005 (по вопросам кредита). Удивился, что в этот раз электронная очередь не заклеена надписью "Не работает". Радость оказалась недолгой. Над кредитной сотрудницей (назвать специалистом не нажимается клавиатура) зажегся номер К005, но прошлый клиент не уходит. Я был послан на кушетку подождать. Я попросил меня обслужить, т.к. высветился мой номер, но снова был послан подождать. После этого еще 20 минут я просидел на кушетке, взирая на мой номер над другим человеком. Позже номер сменился на следующий. Мужчина за мной был послан на кушетку со словами: "Я вас переведу на другого специалиста" (к слову сказать и через 20 минут его ожидания, его никуда не перевели). Наконец я подсел к сотруднице и попросил оформить кредит. Прослушав рассказ о низкой процентной ставке (от 14,5% до 22,5%), мне был предоставлен предварительный график платежей. Даже моих школьных знаний хватило, чтобы заметить подвох. Ставка по кредиту оказалась [B]30,5%[/B]. Я выразил удивление и предположил, что мне без моего согласия впарили страховку. Указал сотруднице на добровольность страхования и поинтересовался, как страховка оказалась включена, если я в бланке заявки специально указал, что не согласен на страхование, и меня о ней даже не спросили и это противоречит законодательству. Сотрудница сб ответила, что без страхования она даже не возьмется за оформление. Я попросил письменный отказ. На что получил устный отказ предоставить письменный отказ. Я понял, что новый кредит я не получу. Но у меня есть действующий кредит, в котором также без [S]объявления войны[/S] моего согласия была включена страховка. По старому кредиту процент составляет 27,5% вместо заявленных 16,5%. Я решил отказаться от страховки по старому кредиту. Получил устный отказ предоставить письменный отказ в отказе от принятия заявления на отказ от страхования. Несмотря на то, что год назад меня заверили, что от страховки я смогу отказаться в любой момент. Я предупредил сотрудника о том, что оставлю письменные жалобы на ее устные отказы на отказы в отказе выдать кредит и в отказе в принятии заявления от отказа от страхования в жалобной книге и на портале Банки.ру. По дороге домой я решил отказаться от услуг сбербанка. - Зарплата будет переведена в другой банк - Коммунальные платежи оплачиваю в других банках - После выплаты кредита 27,5% я закрываю все счета, карты (по опыту знаю, что это может занять до 6 лет) - Пенсии моей семьи через год уходят в другой пенсионный фонд. - Единица за нарушения законов РФ в плане страховки и в отказе принимать заявления на отказ. За нерабочую работающую электронную очередь. За неоднократное игнорирование моих заявлений на закрытие счетов по моим картам (одну из них закрывал 6 лет). Сегодня была еще одна попытка. За спам в СМС, нарушающий закон о рекламе, несмотря на мои заявления прекратить. Обман в компенсации советских вкладов моей семьи не оцениваю, а просто оставляю на вашей совести. Да, потеряются гроши, и караван идет, не заметив потери бойца. Но идет уже без меня. Целую, Андрей.