Так работать нельзя

Эмоции уже схлынули, но ТАК РАБОТАТЬ НЕЛЬЗЯ! Я-пенсионер. Наступило время заменить социальную карту. Заранее пришло сообщение и 25.06.14 г. я поехал в отделение банка, в котором должен был ее получить (Зеленый проспект, д. 6, к. 2). Замечу, что отделение находится далеко от места жительства, и когда я уточнял о возможности получения карты в удобном для меня отделении, было сказано, что нужно писать соответствующее заявление, не позднее чем за два месяца до истечения срока ее действия. Ладно. Прибыв к отделению увидел, что оно не работает - идет ремонт. Позвонил в банк, чтобы уточнить куда обратиться. Первый звонок по времени занял около 7 минут, в итоге связь прервалась. После второго звонка ответили, что нужно обратиться в отделение, расположенное на 2-й Владимирской улице, д. 52, к. 2. На мое недоумение, что об этом могли бы сообщить или хотя бы на двери вывесить объявление ничего вразумительного не услышал. Пошел по указанному адресу (район мне не знакомый). Прихожу и что же???? Отделение закрыто на ремонт!!!! Никаких объявлений. Звоню в банк в ТРЕТИЙ раз. Ответ тот же - 2-я Владимирская улица, д. 52, к. 2. Начинаю опрашивать местное население. Результат сами понимаете какой. ЧЕТВЕРТЫЙ звонок оказался результативным. Девушка Эльвира терпеливо выслушала мое мнение по-поводу Сбербанка и его сотрудников и наконец дала точный адрес: 2-я Владимирская улица, д. 40. УРА!!!! То, что в этом отделении не работал автомат электронной очереди (на нем лежал лист бумаги с надписью "живая очередь"), и народ активно выяснял кто за кем, и живо реагировал на тех, кто пытался этой "живой очереди" избежать, довершило картину события. В итоге потрачено полтора часа и какая-то сумма денег на переговоры. Одно хорошо - карточку нашли быстро. Не знаю, нужно ли еще что-то добавить. Кстати, в этот же день на Старом Арбате увидел возле закрытого отделения другого банка 2 ПЛАКАТА, о том, что оно на ремонте, а также адреса отделений, в которые можно обратиться. Указаны и сроки ремонта. Вот так. Жаль, не могу перевести пенсию в другой банк.