Удивительный Русь-банк

Удивительный Русь-банк! Сегодня, 17.10.08 г. около 13.30 закрывала долларовый вклад в Волгоградском филиале Русь-банка по ул. Невской. Вклад закончился 12 октября. Все время колебалась, закрыть вклад или оставить? Пока я думала, вклад пролонгировался. Первый вопрос, меня удививший, «почему закрываете вклад»? Ответила, что нужны деньги, хотя странно, почему я должна отчитываться перед банком, зачем мне мои деньги? Заполнила бланк заявления на досрочное снятие. Следующее, что удивило: у меня забрали книжку и мой экземпляр договора. Я спросила, а что же остается мне? Ордер. Тогда я попросила выписку по счету. Дали. Подписав ордера, я услышала, что подпись не такая, как в договоре. «В договоре у Вас последняя буква «к» длинная, а в ордере короткая. Кассир не примет». Я согласилась подписать все экземпляры еще раз. Кстати, претензий к операционистке у меня нет, вела она себя вежливо. Документы принесли уже в кассу, где началось самое интересное. Кассир (у которого на груди бейджика не наблюдалось), разложив все экземпляры ордеров перед собой, агрессивно вопросила: «Ну, и что это такое?». Я спросила, в чем дело, и вот тут на меня вылилось просто море негатива. Мне объяснили, что это вовсе не подпись! На вопрос, «что не устраивает» дама-кассир возмущенно сказала, что подпись абсолютно не такая, как в паспорте! Я попыталась объяснить, что подписываю просто фамилию (в паспорте последняя буква короче, чем всегда т.к. пером и чернилами сложнее подписываться). Ответ был: «будете подписывать до тех пор, пока не будет точно, как в паспорте»! И все это на взводе. Выслушивала меня дама с усмешкой, произнося, «Кошмар, ужас, ну, надо же!» Потом начала мне зачитывать какое-то положение, по которому раньше нужна была подпись как в договоре, а с недавнего времени как в паспорте. У меня ни разу такой нервотрепки ни в одном банке не было. В конце концов, терпение лопнуло и я сказала, что напишу отрицательный отзыв на сайт Banki.ru и попросила представиться кассира. Молчание. На лице постепенно произошли изменения: недоумение, растерянность, потом, уже другим, нежным голосом существо произнесло: «ну что же мы будем ругаться из-за таких пустяков?» Еще раз ордера я уже не переписывала, деньги отсчитали и выдали, и даже сказали «До свидания»! У меня еще один (рублевый) вклад в этом же банке. Как только он закончится, я учту негативный опыт общения с кассиром Русь-банка, немедленно закрою вклад и не обращусь никогда. Отдельное спасибо сайту Banki.ru. Ведь только при упоминании вашего сайта я смогла, наконец, решить проблему, которая выеденного яйца не стоила.