Оценка
Отзыв проверен
Перевожу деньги ежемесячно несколько лет родственникам по постоянному поручению. Несколько раз платежи задерживали по причине "забыли" и один раз перевели не на тот счет. Но деньги все таки переводились, а ошибка мне не мешала, т.к. счет, на который закинули деньги, тоже был "моих родственников". Так что я ограничился письмом в банк через обратную связь на сайте Глобэкса. Ответа и какой либо реакции не дождался. Ну и фиг с ним.
И вот в этот месяц платежи не только задержали, но еще и комиссию увеличили с 0,5% до 15%. На каком основании? Это плановые переводы по постоянному поручению, а не мои действия в связи с кризисом. Депозит, который лежит в этом же банке, я трогать не собираюсь. Точнее, не собирался до этих действий банка. Так вот, чтобы не платить фантастическую комиссию, мне пришлось ехать в банк (куда я не ездил целый год!) на другой конец Москвы и отменять постоянное поручение, чтобы задержанный платеж не прошел, после того как Глобэкс начнет наконец-то переводить деньги. За оформление постоянного поручения я, между прочим, платил деньги. И теперь вынужден отменять его из-за действий банка. Чтобы открыть новое поручение, нужны новые деньги.
Короче, банк поставил в затруднительное положение моих родственников, заставил меня побегать и искать новый канал для перевода и привел к дополнительным финансовым расходам.
В общем, чаша терпения переполнилась, буду искать другого надежного партнера. Из Глобэкса буду все забирать как только это будет возможно.
[b]От админа: [/b]Сожалеем, но тарифная политика банка не является основанием для вынесения отрицательной оценки. Подобные темы имеет смысл обсуждать на соответствующем форуме.
Однако будет правильным, если автор более подробно опишет ситуации с задержкой платежей и с переводом на другой счет.
[b]supreman: [/b]Дело не в процентах, а в беспокойстве, вызванном не выполнением обязательств.
Что касается процентов: заходил 16 октября на сайт Глобэкса. Скачал тарифы отсюда http://globexbank.ru/main.mhtml?Part=296 тарифы были датированы 1 октября (как и сейчас), но цифры внутри были другие! Это могу подтвердить тем, что перевод 1 октября был выполнен с комиссией 0,5%. Выписка есть. Ну и файл с тарифами от 16.10.2008 у меня есть. получается, что банк два раза подряд поменял тарифы (первый раз 30.09.2008 - так и написано в выписке, второй раз после 16.10.2008), и даже больше - просто заменил одни тарифы на другие. Я не юрист, но подозреваю, что тарифы должны публиковаться передним числом. Но что самое интересное, даже с такими тарифами банк не сделал перевод.
По задержке платежей - просто несколько раз забывали исполнить постоянное поручение на несколько дней. Выписка и постоянное поручение у меня есть. Один раз вместо счета А перевели на счет Б (просто перепутали постоянное поручение - у меня их два). Выписка есть.
И никак не отреагировали на электронное письмо через "обратную связь" на сайте банка.