Удивительный Сбербанк

Решила я в пятницу в обед наконец-то дойти до банка, заплатить за квартиру и свет. Направилась в Стромынское отделение Сбербанка (то, что поменьше). Народу было всего два человека, но они сообщили, что компьютер завис и вот уже минут 20 они стоят ждут. Приняли решение пойти в отделение напротив, благо что находится оно через дорогу. Народу было немного, все складывалось замечательно. Операционистка приняла мои квитанции и, показывая на лицевой счет моей квартиры в квитанции на оплату квартиры, сообщила, что у меня всего три цифры в лицевом счете, и в связи с этим она не сможет провести платеж. Я удивилась, до этого всегда платила по таким же квитанциям и проблем не возникало, да и зачем банку понадобился мой лицевой счет квартиры. Объясняю операционистке, что всегда плачу по таким квитанциям, что это лицевой счет квартиры... Но она непреклонна - мне необходимы эти данные, без них я не могу провести платеж, программа не берет. Спрашиваю, а это у вас недавно такую новую программу ввели? В нашем доме у всех лицевые счета трехзначные. По выражению лица операционистки поняла, что задаю много вопросов. Ответ ее однозначный - платеж не принимаю. Ситуация осложнялась, заплатить за квартиру все-таки хотелось... :wall: Ну, думаю, этот Сбер вечно что-то придумает. Вот раньше приходилось спорить с операционистками, когда они порывались паспорт отксерить при оплате за охрану квартиры, мотивируя это требованиями по легализации, правда потом стали просто переписывать данные. Теперь этот лицевой счет... И я предложила - а давайте нули добавим! Тогда у вас программа примет. Операционистка согласилась, спросила, куда будем добавлять - вперед или назад. Я предложила - назад, думаю, т.к. указан адрес и фамилия, платеж не должен затеряться, в крайнем случае зайду в домоуправление, объясню, расскажу, что поменялись требования и лицевой счет всем надо удлинить. Короче, добавляйте назад! Операционистка предложила, а может вперед? Я согласилась, давайте вперед - какая разница. Операционистка потянулась к клавиатуре, но напоследок еще раз решила убедиться в моем волеизъявлении - точно вперед? Я тут уже занервничала. Прошу ее - ну вы же специалист, это ваша программа, посоветуйте мне, куда их... Ответ был убийственный - вы сами принимаете решение! :o Очередь за мной стала увеличиваться. И я приняла решение - добавляйте нули после цифр. Операционистка снова потянулась к клавиатуре, но передумала, ушла с квитанцией посовещаться. Вернулась и твердо сказала - все, точно, или дописывайте нули или платеж не проводим. Отдала мне квитанцию. Взяв ручку в руки, я спросила, а сколько нулей дописывать? Один, два, три... - водила по монитору пальцем операционистка... Восемь! - сообщила. Я взглянула в платежку, наверху был указан получатель платежа и его банковские реквизиты, в т.ч. лицевой счет, сразу после наименования получателя и как раз из 11 знаков! Может вам все таки этот лицевой счет нужен, спросила я. Операционистка взглянула...и раздраженно заметила: "Так надо сразу говорить, какой вам лицевой счет указывать". :o Это и был тот самый нужный 11-значный лицевой счет! Я потеряла дар речи... Я, человек далекий от платежей и то сразу в квитанции увидела четко указанного получателя платежа и его реквизиты, тем более они даже подчеркнуто отделены от иной информации... Когда мне операционистка вернула квитанцию за свет, с требованием дописать в ней адрес, я даже не стала спорить, хотя не понимаю зачем, т.к. квитанция остается у меня, к ней просто подкалывают чек. И до сих пор самой смешно, как долго и мучительно мы решали, в какое место добавить недостающие 8 цифр! :D