Резко отрицательное впечатление
Оценка
Отзыв проверен
Знакомство с банком началось с изучения сайта. Такая вроде бы элементарная вещь, как список отделений в Москве, в существующем исполнении оказалась совершенно бесполезной. Вместо карт - какие-то малоинформативные картинки. Для офиса на Ленинском не указано даже ближайшее метро, не говоря уж о схеме проезда. Почем мне знать, где там находится дом 95? Ленинский – он длинный вообще-то... А для офиса на Курской и вовсе никаких картинок не предусмотрено, один голый адрес. Проще сразу открыть яндекс карты и забить в поиск название банка.
Итак, 10 июня я обратилась в офис на Курской для открытия счета ИП. Всеми вопросами занимается одна операционистка, так что все клиенты формируют общую очередь. Ждать пришлось минут 40.
Для открытия расчетного счета ИП я заранее взяла в налоговой выписку из ЕГРИП, но ее у меня не приняли, так как в ней не указаны коды ОКВЭД и адрес регистрации. Операционистка предложила заполнить анкету, а исправленную выписку принести в следующий визит, при открытии счета. Я спросила точное название документа, который я должна получить. Операционистка ответила, что мне нужно запросить некую расширенную выписку, но прозвучало это как-то неуверенно. Вместе с тем она очень настойчиво предлагала заказать выписку через банк. Якобы только так выписка будет правильная, со всеми нужными сведениями. Да и стоит эта услуга, по ее словам, столько же, сколько и самостоятельное получение выписки в налоговой. Когда я сказала, что получение выписки на себя бесплатно, мне не поверили.
Затем я обратилась в налоговую. Там мне сообщили, что у них сменилась программа, и теперь выписки формируются без сведений об ОКВЭД и адресе регистрации. Раньше были, а теперь нет. Никаких «полных» или «расширенных» выписок они не выдают, форма стандартная, отчеты формирует программа, и у них нет возможности произвольно включить туда те или иные сведения по запросу заявителя.
Я устала снимать лапшу с ушей. Дело не в навязывании платной услуги, а в том, что ради этой цели мне последовательно предоставляют сведения, не соответствующие действительности. Какая еще плата за выписку на себя? Какая расширенная выписка? Если таково начало сотрудничества, то что будет дальше?
СБ Банк (Судостроительный банк)
2014-06-26T16:12:00+04:00
Уважаемая Теневая экономка!
Выписка из ЕГРИП - обязательный документ, предоставляемый в Банк в комплекте документов на открытие счета. Данная выписка должна быть в оригинале, которая выдается уполномоченным налоговым органом либо может быть получена Банком самостоятельно по электронным каналам связи. Эта услуга предоставляется с согласия потенциального Клиента и оформляется за комиссию согласно Тарифам Банка на расчетно-кассовое обслуживание (п.1.16, см. на сайте https://www.sbank.ru/default.asp?34) . К сожалению, в предоставленном Вами документе не содержались данные, необходимые для открытия расчетного счета, только по этой причине Вам был предложен вариант получения более подробной выписки в налоговом органе, либо возможность воспользоваться платной услугой Банка для разрешения данной проблемы. Так как Вы – индивидуальный предприниматель, зарегистрированный ранее 04.07.2013г. , у Вас отсутствует лист записи из налогового органа, в котором отражается нужная банку информация. Письмо РОССТАТа, предъявленное Вами сотруднику Банка, датировано 26.04.2012г. и могло претерпеть ряд изменений по сведениям, которые отражаются в выписке из ЕГРИП или в листе записи.
СБ Банк давно и успешно работает с индивидуальными предпринимателями. Мы заинтересованы в появлении новых клиентов. Но в данном конкретном случае сотрудники запросили у Вас необходимые документы и сведения в рамках действующего законодательства Российской Федерации, а также предложили возможные варианты решения возникшей проблемы в сложившейся ситуации.
С уважением,
СБ Банк.
P.S. Мы планируем в ближайшее время запустить новую версию сайта Банка, на которой, в том числе, реализована привязка адресов офисов Банка к карте Яндекса - ориентироваться в их местоположении станет значительно проще.