У вас нет шансов стать клиентом

В этом банке сделали все возможное, чтобы я так и не смогла открыть вклад. Не верьте кол-центру - меня там обманули трижды - первый раз, когда сказали, что я могу прийти написать заявление на открытие вклада без денег, а деньги перевести позже через интернет-банкинг (это неправда). Второй раз - когда отказались принимать жалобу по телефону (а вы имеете на это право). И третий раз - когда сказали, что вклад открывается без очереди (сотрудник на Проспекте мира отказался открывать вклад без очереди). Отдельная благодарность сотруднику на Чистых прудах О-кову Алексею, своими действиями он убедил меня не использовать этот банк никогда - он был неучтив, плохо выполнял свои прямые обязанности, не проконсультировал по интересующему вопросу. :wall: На мое требование дать мне жалобную книгу, отказал, в банках не держат книги (но не рассказал, что я могу написать претензию), на мое желание обсудить его поведение с его руководством, заявил, что он здесь самый главный, а претензия - ну, пишите, ведь всё равно ее буду рассматривать только я (что тоже оказалось неправдой). В итоге я попыталась открыть хотя бы расчетный счет - отказали, у меня на паспорте, на второстепенной странице пятно, которое никак не касается самих паспортных данных или фото. Короче, спасибо сотрудникам, которые сделали все возможное, чтобы я не стала клиентом банка. Если они так относятся к потенциальным клиентам с деньгами, то тех, кто взял у них кредит, видимо, вообще регулярно избивают. :achtung: [b]От Администратора:[/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, даты всех событий, в том числе и звонков в контактный центр, а также адрес данного отделения. [b]От ekrasnikova:[/b] Первый раз я обратилась в банк в отделение на Чистых прудах, ул. Мясницкая 20.06.2014, где и встретила недружелюбного г-на О-ва. В этот же день я несколько раз связывалась с кол-центром, сначала консультировалась, потом оставляла жалобы в кол-центр, потом объясняла оператором правила работы с клиентами. С оператором в он-лайн чате я общалась в этот же день и накануне. Этого мне оказалось мало, я упорный клиент. Второй раз я была в отделении на Проспекте мира 25.06.2014, там отказались открывать вклад вне очереди. Гейм овер, сдаюсь, ушла в банк напротив.