Отвратительная работа отдела взыскания
26.06.2014 20:33
2013
Оценка
Отзыв проверен
Работа отдела взыскания банка ТРАСТ просто вызывает недоумение, как-будто у нас снова наступили "лихие 90-е". При несвоевременном зачислении денег на карту мне и моим близким начали поступать звонки в течение дня и повторялись 7 раз с разных сим-карт и через каждые 15-30 мин. Спрашивают и "фиксируют" одну и туже информацию, что деньги были оплачены через киви-терминал, номер такой-то, дата такая-то. (Может конечно информация медленно откладывается!?).
Первый звонок был примерно в 7.30 и далее в течение дня. Общение с данным отделом - это сплошное оскорбление и хамство и угрозы. Когда я попросила сотрудницу представится еще раз мне было в этом отказано в грубой форме. Хотя звонки поступают с не официального телефона банка и я вообще могу не отвечать на ваши вопросы.
Господа хорошо подумайте прежде, чем связываться с данным банком. "Можно вывести девушку из деревни, но "деревню" из девушки ни когда.
Траст
2014-06-27T16:57:00+04:00
Добрый день! При недобросовестном исполнении принятых обязательств клиентом Банк вынужден предпринимать меры для взыскания задолженности. По кредитному Договору Вами допущено 12 пропусков платежей. Денежные средства в погашение ежемесячного платежа 24.06.2014 г. не поступили. Во избежание негативных последствий рекоменудем осуществлять перечисление денежных средств заранее. С сотрудниками, допустившими некорректное общение проведена разъяснительная беседа и применены меры административного наказания.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)