Инновационное "чудо" с Урала

"Посчастливилось" стать клиентом данного банка и сто раз уже об этом пожалел, такой неразберихи не видел еще нигде... Какие-то экстремальные долги, непонятные списания, ЦПК вообще непонятно зачем, т.к. владельцу счета никакой информации не могут предоставить, в офис, так называемый отправляют, стойка в гипермаркете, где тоже толком порой ничего сказать не могут. Вносишь платеж заранее, списывается в погашение досрочное, причем обычно досрочное погашение идет по заявлению, тут на добровольных началах банка, где пересчитанный график, что и как, не разобрать. Интернет банк не лучше, тоже полнейшая неразбериха, помимо кредитных счетов еще какие-то счета открыты, якобы депозитные. Обратишься на сайте с вопросом, редкий раз ответят сразу, дай Бог через сутки или позднее... Сейчас попал в ситуацию такую, что временно не трудоустроен, написал письмо о предоставлении отсрочки, кредитных каникул или какой другой вариант банк предложит, ответили отказом, без объяснения причин... Известил сам банк о данной ситуации, обычно банк идет на встречу, ради потери рисков, здесь никаких подвижек к решению данного вопроса... Я понимаю, что были просрочки, но они были лишь только из-за этих неразберих, сто счетов в личном кабинете, терминалов в городе не было, недавно появились только и то работают через раз и всего наверное несколько в городе, узнать ничего не возможно, владельцу счета его информация по телефону недоступна, бред... Подавайте тогда в суд, если не идете на уступку вашим клиентам. Коллекторам долг будет передан, подтверждающие документы о передаче, а то черт знает кто мне там звонит и чего требует и самое главное откуда у нее мой номер и мои данные... Не хочется писать о сотрудниках, на каких они своих условиях выдают еще кредиты, наслышан... [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, где и когда происходили указанные Вами события. Пока данных недостаточно для зачёта оценки. [b]От kyrosava: [/b] События происходили в г. Тамбов, на протяжении всего срока пользования услугами банка, с сентября 2013 года по сей день... [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста: - точные даты и суммы списаний, с которыми Вы не согласны (экстремальные долги, непонятные списания). - (стойка в гипермаркете, где тоже толком порой ничего сказать не могут) - где и когда, какие вопросы задавали и кому. - (Вносишь платеж заранее, списывается в погашение досрочное) - дата, сумма. - (Обратишься на сайте с вопросом, редкий раз ответят сразу, дай Бог через сутки или позднее... ) - даты обращений, если есть номера заявок. - (терминалов в городе не было, недавно появились только и то работают через раз) - адреса и даты когда не работали терминалы. - (узнать ничего не возможно, владельцу счета его информация по телефону недоступна, бред... ) - даты звонков, с какого номера телефона были осуществлены данные звонки, какой информацией интересовались и что ответил сотрудник. [b]От kyrosava: [/b] Добрый день! Извините конечно, но я не хожу и не записываю, отметок не веду, в банке все обращения фиксируются, пусть там проверяют... Звонил, со своих мобильных. которые в банке также имеются и ранне, здесь оставил комментарий сотрудник банка с адресом электронной почты, всю переписку с банком, которая у меня сохранилась, я на него отправил.