Банкомат принял деньги, но не перечислил ОАО "Ростелеком" за услугу стационарной связи

27.06.2014 00:57
3316
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте, 14.06.2014 в 11.27.07 в отделении Сбербанка по адресу: п. Кугеси, ул. Советская, 23, пытался оплатить услуги стационарной связи ОАО "Ростелеком" через банковский терминал № 757790 в размере 400 рублей. На последней стадии операции по оплате, после того как я ввел в купюроприемник 4 купюры по 100 рублей, у терминала произошел технический сбой и вместо окончании операции с выдачей чека, вернулся к главной странице. Таким образом он принял 400 рублей, но деньги за услуги ОАО "Ростелеком" перечислены не были. Вместо этого были выданы 2 чека, на одном о приеме наличными 400 рублей, № транзакции 102297846. На другом № терминала, транзакции и сообщение обращайтесь в банк. Я сразу обратился к заведующей операционно-кассового отдела, на что она мне сообщила что необходимо подождать 24 часа и в случае не поступления денег подойти еще раз. 16.06.2014 я подошел еще раз и написал заявление о спорной операции. Чеки выданные терминалом у меня забрали вместе с заявлением о спорной операции, но заверенную копию заявления не дали. Прошло уже 10 дней, но, к сожалению, никакого результата нет. Ни sms, о результате рассмотрения моего заявления, ни поступивших денег на счет Ростелекома (проверял в личном кабинете Ростелекома).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-07-09T18:32:00+04:00
Принимаем только оценку "3".

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка