Cashback

27.06.2014 19:25
2089
Оценка
4
Отзыв проверен
У меня есть кредитная карта Cashback банка хоум кредита. При оформлении карты мне рассказали все условия. Плачу я исправно, бонусы получала вовремя. Но недавно, в начале июня, мне не пришел бонус, я обратилась сразу же в интернет банк, так как информацию о начисленных бонусах проверяю там. Оказалась у меня платеж еще не зачислен и образовалась задолженность, мне сразу отписались и пояснили, что все в порядке, бонусы будут начислены, но позднее и все исправят в течение дня. На следующий день мне написали, что все исправлено, бонусы зачислены. Мне понравилось обслуживание в интернет-банке, никогда к ним не обращалась, молодцы, все быстро и понятно. А вот ошибки допускаются, ставлю 4.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-06-28T16:11:00+04:00
Добрый день, уважаемый Клиент, Рада, что Вы смогли по достоинству оценить кредитную карту кэшбэк, и простоту условий обслуживания. Мы уделяем большое внимание всем дистанционным каналам связи с Клиентом, Интернет-Банк не является исключением. Мы рады, что решение вопроса вызвало у Вас только положительные эмоции. Надеемся в будущем, Вы сможете оценить наше обслуживание на максимальную оценку, а мы со своей стороны постараемся поспособствовать этому. С уважением, Манзура Сафарниязова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024