Спасибо

28.06.2014 19:59
1992
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю благодарность сотрудникам банка за оперативное решение моих проблем с кредитом. Дело в том, что я гасил кредит через почтовые отделения. Все по календарю, все хорошо, но в один из последних разов я оплатил, через несколько дней проверил, а у меня просрочка. Я звоню в банк в ужасе, не понимая куда они могли потерять мои деньги. Но они мне говорят, что перевода не поступало. При том, что никаких сбоев раньше не было. В итоге, я объяснил ситуацию, все же знают как наша почта работает! Меня попросили прислать скан квитанции на электронную почту, что я и сделал. На следующий день позвонили из банка, сказали, что все хорошо, деньги пришли, просрочку аннулировали. Деньги, действительно, просто застряли на почте! [b] Администратор: [/b] Автору: укажите дату оформления кредита и последнего платежа. "Выражаю благодарность сотрудникам банка за оперативное решение моих проблем.." - уточните, в какие сроки? Кроме кредита, можете еще поделиться какими-нибудь впечатлениями об обслуживании? [b] zaudin: [/b] Кредит оформлен в мае прошлого года, обнаружил просрочку 12 июня (дата платежа 10). В один день - утром я позвонил и отправил скан квитанции, а утром в пятницу мне позвонили. Вежливость и доброжелательность сотрудников - не показатель, конечно, это норма, но всегда приятно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2014-06-30T17:15:00+04:00
Добрый день! Спасибо за Вашу оценку и отзыв. Надеемся, что таких неприятных ситуаций больше не повторится.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка