Взаимная вежливость

28.06.2014 21:01
750
Оценка
5
Отзыв проверен
Только что досрочно погасил свой кредит Русславбанку. По моему запросу мне на e-mail прислали подробную выписку со всеми деталями. Заказывал для собственного спокойствия, чтобы быть уверенным, что все погашено. А в письме – ссылочка на ваш сайт – Banki.ru и предложением оставить отзыв. Решил был вежливым в ответ на вежливость банка. Зашел оставить отзыв. На самом деле отзывов писать я не умею, так что буду кратким. В целом работой Русславбанка, как клиент, доволен полностью. С момента первого визита в отделение банка для оформления заявки на кредит и заканчивая последним письмом от банка по моему запросу. Ни разу за время обслуживания (1 год и 4 месяца) не столкнулся ни с одной проблемой. Поэтому не могу сказать, как себя ведет банк в случае сложных ситуаций. А вот нормальный рабочий режим обслуживания у Русславбанка очень понравился. Все процедуры продуманы от и до. Персонал, вероятно, имеет хорошую проф.подготовку. Так как всегда получал четкие ответы на вопросы, консультации и обслуживание. Спасибо за приятное и не напряженное сотрудничество. [b]От Администратора: [/b] Автору: укажите дату и адрес оформления кредита. "Все процедуры продуманы от и до. Персонал, вероятно, имеет хорошую проф.подготовку. Так как всегда получал четкие ответы на вопросы, консультации и обслуживание." - конкретизируйте (даты обращений, вопросы-ответы). [b]От kraas: [/b] Более-менее точные даты обращений я могу написать только буквально две: когда получал кредит (4 или 5 марта прошлого года) и 26 июня этого года. Но было еще несколько раз когда обращался в банк за промежуток между этими датами. Обращался по следующим вопросам: уточнение графика платежей, конкретизация способа оплаты из другого города когда платил кредит из отпуска, выяснение суммы окончательного погашения кредита, получение запроса о том что кредит погашен.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2014-06-30T15:01:00+04:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв! Нам приятно, что на основании своего опыта сотрудничества с нашим Банком Вы высоко оцениваете качество обслуживания и работу сотрудников Банка. Всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов и выражаем надежду, что и в дальнейшем Вы сделаете выбор в пользу нашего Банка в качестве своего финансового партнера. С наилучшими пожеланиями, АКБ "РУССЛАВБАНК" (ЗАО)