Бесконечные звонки по поводу неизвестных лиц
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже месяц моей пожилой маме звонят сотрудники, причем часто рано утром. Утверждают, что ее телефон оставили какие-то неизвестные ей лица. Называют ФИО которые мама никогда не слышала. Угрожают судами, и прочими мерами. Заявления о том, что эти лица неизвестны игнорируются. Есть фамилии сотрудников и разыскиваемых лиц. Здесь не пишу, так как ресурс публичный. Мама никогда с Вашим банком никаких дел не имела.
Требую прекратить звонки и извиниться перед пострадавшей мамой. Иначе вынуждены будем обратиться к регулятору и в прокуратуру.
Драйв Клик Банк
2014-06-29T16:35:00+04:00
Уважаемый Евгений!
Банк искренне сожалеет о сложившейся ситуации и приносит Вам извинения за доставленные неудобства. К сожалению, при регистрации Вашего отзыва Вы не указали номер телефона, на который поступают сообщения, из-за чего Банку не удалось провести расследование по Вашему вопросу.
В случае если данный вопрос для Вас актуален, пожалуйста, предоставьте нам более подробную информацию (ФИО, номер телефона) любым из нижеуказанных способов:
* осуществите звонок в Центр Обслуживания Клиентов по телефону 8-800-500-55-03
* направьте данные посредством сайта www.cetelem.ru
* зарегистрируйте свое обращение у сотрудника Банка, находящегося в Центре продаж
После регистрации Вашего обращения, Банком будет проведено расследование, о результатах которого, Банк уведомит Вас по телефону.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
"Сетелем Банк" ООО
medevg
2014-07-11T03:13:00+04:00
Вопрос решен, спасибо!
Зачтено
Частичное досрочное гашение
user-247311882973
Нет возможности делать частичное досрочное гашение ранее чем за 30 дней от желания это сделать после 1 месяца. В договоре ничего о данном нюансе не указывают. Просто потом...
4
Драйв Клик Банк