Впечатления от обслуживания

Очередной этап общения с МКБ. И снова они удивляют. Итак, обнаружил, что у меня осталась их голдовая карта. Т.к. карта не нужна, а плата по голду может быть немаленькой, решил закрыть. Пока возил ее с собой пару недель, даже успел кой чего потратить из лимита. Наконец, время нашлось. Заехал с утра в отделение на Пролетарке, хотел кинуть денег. Но нет, банкомат денег не берет, а терминал спрятан за железной дверью. Видимо, основной клиент МКБ должен в нерабочее время только снимать 300 р. на пиво. Ладно, им видней. Нашел терминал в аптеке, кинул на карту денег, с запасом, закрыть овер. И вечером иду в отделение (на Варшавке) сдаваться. Там по-прежнему сидит ненужный сотрудник на входе, посылающий всех к электронной очереди. Только уже не мальчик, а девочка. Зачем они там, я так и не понял. Табличку "У нас электронная очередь, вы ее прошли" была бы уместней. А лучше сам агрегат поставить туда. Там он заметней. А девочку выгнать за непригодность. Иду к операционистке. Ей 5 баллов, очередь всего 2 мин, девочка вежливая и адекватная. Она то меня и предупредила, что закрыв карту, деньги с нее я смогу забрать только через 40 или 45 (не помню точно) дней. Пошел в банкомат, снял тысячи, оставив там меньше 500 р. Девушка, спасибо Вам. А тому умнику, который придумал этот тариф - пусть тебя официанты и врачи обслуживают через 45 дней после заказа и оплаты. С какой кстати, ты решил, что можешь бесплатно юзать мои деньги? В общем, наконец у меня с МКБ только онлайн счета с суммой меньше 500 р. Больше этому банку никому доверять не советую. Ставлю 3, поскольку девушка операционистка молодец. Остальное больше 1 не заслуживает. [b]От Администратора[/b] Могли бы рассказать подробнее о своем общении с сотрудником, перенаправившей вас к электронной очереди... В чем именно заключалась "непригодность"? [b]ifm149krs[/b] Зашел в отделение и сразу попал к девочке, она сидит напротив входа, типа "встречает". Сказал, что мне нужно закрыть карту. Получил ответ, что электронная очередь там. Ни попыток встать и показать, где именно нужный мне раздел, помочь с получение талончика. Ни каких-либо других действий. Только здрасти и все. Я считаю, что такие сотрудники не нужны. Если есть встречающий, его работа помогать клиенту. Лично мне не сложно найти нужный пункт, т.к. я работаю в банке более 10 лет. Но моя мама меня всегда берет в банк. Думаю именно благодаря таким "встречающим".