Momentum Maestro

30.06.2014 12:24
3155
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Столкнулся с проблемой перевыпуска карты Momentum Maestro. Пользуюсь этой картой более 5 лет уже один раз уже перевыпускал. Удобное средство для оплаты коммуналки, в целом вполне доволен. Однако в этот раз обратившись в почти во все отделения Митино везде получил отказ. Написал на сайте сбербанка претензию номер 000912-2014-061564, в которой описал суть проблемы, и попросил подсказать отделение, в котором могу перевыпустить карту или привести карту в отделение, которым я пользуюсь. В ответ получил слегка издевательский ответ, цитирую: «Замена карты Сбербанк-Maestro "Momentum" .. осуществляется в любом (!) отделении Сбербанка в пределах зоны действия Договора банковского обслуживания.» Ниже привожу список,не полный, отделений которые я посетил (еще на м. Бабушкинской заходил с тем же успехом: 1. Сбербанк России №1569/01581 (Карт нет, посоветовали пойти в более крупное отделение) 2. Сбербанк России №1569/01608 (Карт Momentum нет и не ожидается) 3. Сбербанк России №1569/01608 (Карт нет посоветовали оформить классик за 700руб) 4. Сбербанк России №1569/01616 (Карт нет) 5. Сбербанк России №1569/01686 (Карт нет, посоветовали пойти в более мелкое отделение) Меня крайне расстроила очевидная некомпетентность сотрудников, ответивших на мою претензию номер 000912-2014-061564. А также сотрудников колл-центра которые также утверждают, что что проблем с наличием карт в отделений нет, а факт отсутствия в каком-либо отделении данной карты воспринимают вполне философски, и не располагают данными в каком отделении можно ее получить. Оформил на сайте новую претензию номер 000912-2014-062956 в которой описал сложившуюся ситуацию. Надеюсь также на помощь данный площадки для чего перевожу свою ситуацию в паблик. С уважением Максим.
gubardin
2014-07-24T18:23:00+04:00
Проблема решена. Все не доходили руки написать о решении проблемы и сказать спасибо заведующей доп. офис №9038/01660 на Пятницком шоссе, 6 (Если не ошибаюсь - Ольге (если перепутал, прошу прощение)) за звонок консультацию и подбор вполне адекватной альтернативы (не за 700 рублей в год). Новая карта была готова за неделю. все проблемы решены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка