Зря потратил время

30.06.2014 12:42
2008
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Офис на Савеловской. Около полугода назад открывал два раза вклады, особых проблем не возникло. 18.06.2014, чтобы открыть два вклада, подключить интернет банк и заказать дебетовую карту потратил около двух часов. Но это еще не так страшно. Сегодня 30.06.2014 к 10 утра приехал забирать карту. Принимала одна девушка (на кредиты была отдельная очередь), у которой возникали постоянные проблемы и вопросы. Прождал в очереди час двадцать, потом девушка-операционист запустила программу для выдачи карты, 40 минут эта программа "висела". Не выдержал, обратился к управляющей офисом, в ответ получил "ничем не могу помочь, приезжайте в другой раз". В итоге, более двух часов потратил безрезультатно.
Траст
2014-07-04T14:29:00+04:00
Добрый день! Понимаем Ваше негодование, вызванное ожиданием в очереди и невозможностью предоставления Вам карты в результате сбоя. Приносим Вам свои искренние извинения за возникший инцидент. По полученным нами данным Управляющий офис созвонился с Вами и предложил обратиться в офис для получения карты вне очереди, но Вы отказались от получения карты. Рекомендуем Вам все же получить карту, так как это позволит Вам в дальнейшем сэкономить время на визиты в офис с целью пополнения вклада (карту можно пополнить через банкомат Банка, затем перевести денежные средства на счет вклада через систему «TRUST ONLINE»). С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017