Опять технические ошибки за счет потребителя.

30.06.2014 14:58
1972
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Не прошло и двух месяцев с того дня, как банкомат банка Русский стандарт съел деньги и не выдал чека, как история повторилась. 25.06.2014г. вносила 16 000 на счет карты Американ экспресс, банкомат (на этот раз) выдал чек, а деньги на счет не зачислились. Обнаружила случайно! И теперь опять меня заставили написать заявление о внештатной ситуации и ждать 7 дней. Но деньги не зачислены (ПО ВИНЕ БАНКА), но если не зачислены, значит банк вправе списать проценты - не важно, что БАНК ВИНОВАТ В ЭТОМ. Ответьте мне на вопрос, что за политика у банка такая стала? Сколько можно издеваться над клиентами? Хочется спросить - это делается специально для того, чтобы клиентов становилось меньше, а рейтинг ниже? Совсем недавно банк Русский стандарт был одним из ведущих банков, а теперь портит САМ свою репутацию. Заявка № СС РС-8248
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-10-24T17:23:00+04:00
Добрый день, Наталья! Позвольте принести Вам извинение от лица Банка за столь длительное рассмотрение ситуации! В настоящее время ситуация была урегулирована, на счет Вашей карты «American Express Card» денежные средства были зачислены 01.07.2014. Мы крайне признательны Вам за то, что Вы являетесь нашим постоянным Клиентом и активно пользуетесь продуктами и услугами Банка. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка