Росбанк. Взгляд изнутри.

Прочитала отзывы о нашем банке и хочу сказать следующее: 1. Внешний вид кассиров: Нам ввели форму: голубые рубашки, синиия жилетка и оранжевый платок на шею. (все это из синтетики и за наш счет 2.300р.) Теперь мы выглядим как попугаи :) 2. Техника у нас доисторическая и, как сами понимаете, работает медленно. Вот именно поэтому у нас очереди (обещали поменять, ждем-с!). 3. Хамство кассиров: Бывает, но редко ( в нашем отделении).Причины тому могут быть разные, например с самого утра у дверей одни "билетчики" ( люди которые получают выигрышы по лотереи "Русское лото" и "Золотой ключ") приносят пачку билетов (половина из них без выигрыша), а потом еще начинают спорить, "а по телевизору сказали, что там я выиграла компьютер, дайте мне его!", начинаешь объяснять, "что мы выдаем только денежные выигрыши, а все остальное в компании." После этого слышишь в свой адрес пару "милых" слов, что мы обманываем народ, и т.д. и т.п. Потом начинают орать те, кто стоит в очереди. Мол, почему так медленно работаем. Не будешь ведь каждому объяснять, что у нас такая хреновая техника. После этого ты уже взвинчена. И бывает не выдерживаешь и начинаешь тоже орать. Или еще когда спросишь паспорт на обмен валюты, тоже начинают орать, что мол везде меняют так, без паспорта. И швыряют свои доллары чуть-ли не тебе в лицо и кричат - меняй. (мы работаем по инструкции и без паспорта ни-ни, а еще у нас стоят камеры и если что то сразу - 15% от зарплаты или выговор в личное дело). Я ни в коем случае не защищаю кассиров, которые хамят. Все зависит от человека и от его нервной системы. Есть такие, которые по жизни хамы, и я считаю, что им нельзя работать с людьми. 4. Неопытность кассиров: Согласна, кассиров набирают без опыта работы, потому что за такие деньги с опытом работать не идут. 5. Долго изготавливают карты: на самом деле карточка (дебетовая) изготавливается 4-6 рабочих дней. Все зависит от того, когда ответственный человек за отправку заявлений соберет их и отправит. Я знаю, что в некоторых отделениях это делается раз в 1-1,5 недели из-за этого и получается долго. В нашем отделении эта сумка отправляется 3 раза в неделю. Правда бывают задержки, это только тогда когда ответственный человек уходит в отпуск. Что касается кредитной карты мастеркард и виза классик, то они изготавливаются действительно от 12 до 20 рабочих дней. И заявки отправляются менеджером в этот же день. 6. Самое смешное: наша зарплата состовляет 7.000-8.000 рублей в месяц! Ни в одном банке так не платят. Я пока работаю за такие деньги только из-за опыта. Как только будет стаж 1-1,5года, я тоже уйду, и на мое место сядет девушка без опыта.