Беспредел продолжается

Добрый день! Опять пишу отзыв о работе банка! Беспредел продолжается! В середине мая договорились с банком о погашении мной задолженности 3 платежами с любезным сотрудником банка Игорем С... (под аудиозапись соответственно), 22 мая 2014 первый платеж - 40 000 рублей, 22 июня 2014 - второй также 40 000 рублей, ну и соответственно 3 платеж 22 июля 2014 должен был решить все наши проблемы и закрыть карту эта сумма составляет около 30 000 рублей. Все исправно вношу, согласно последней договоренности, не позднее 22 числа! Прошу это отметить, согласно договоренности под запись! Сегодня раздался звонок из данного банка просто с истерическими криками о том, что я у них украла деньги, что у них есть решение суда, и что уже ко мне выезжает судебный пристав, а так же, что я малограмотная и вообще больная... И что, я просто обязана сегодня погасить данную сумму денег, от своих слов банк отказывается и настаивает на погашении долга именно сегодня! Вопрос первый - если банк что-то не устраивает, почему не обращаемся в суд, вопрос второй - договорились об определенных платежах, а потом банк якобы передумал и именно сегодня нужно внести 28190 рублей, из каких денежных средств позвольте спросить мне вносить, 40000 рублей внесла 22 июня, сегодня только 30 июня? Я одинокая мать, и денежные средства простите не печатаю и с неба не падают. Оплачу, как и договаривались 22 июля 2014 года. Прошу разобраться с этим вопросом и дать развернутый ответ, почему сотрудники нарушают условия договоренности, а также грубят мне по телефону?