Мою карту не могут перевыпустить
Оценка
Отзыв проверен
Целую неделю я уже безрезультатно пытаюсь перевыпустить свою карту, ни в одном отделении в городе Домодедово мне это не дают сделать. У сотрудников высвечивается, что у меня нету карты в вашем банке, а при сканировании штрихкода на конверте система пишет, что карта не прошла проверку в банке, хотя она была и на ней сейчас лежат деньги. Заявка сотрудника о проблеме с картой так и не была рассмотрена. Огромная просьба перевыпустить мне карту, либо вернуть деньги, которые на ней были + годовое обслуживание!
Связной Банк
2014-07-02T15:13:00+04:00
Ответ для ArtemPuchkov
Позвольте принести Вам извинения за доставленные неудобства. Действия сотрудников при перевыпуске карты, к сожалению, были некорректными, с ними проведена разъяснительная беседа. Просим Вас обратиться для перевыпуска карты в Центр мобильной связи «Связной», расположенный по адресу Московская обл., г. Домодедово, пл. Привокзальная, дом 1 или Московская обл., г. Домодедово, Каширское ш., дом 3А. Предварительно в день обращения, пожалуйста, обратитесь в Центр поддержки клиентов по телефону 8-800-100-00-05, специалист в режиме диалога убедится в присутствии ответственного сотрудника в этот день.
Надеемся, что сложившаяся ситуация не станет препятствием для нашего дальнейшего сотрудничества.
С уважением,
Связной Банк